Hepsiburada Siparişi Günü İçinde Teslim Edilmedi, Acil Çözüm İstiyorum

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62755286612619 takip numaralı kargom için sipariş aşamasında özellikle bugün öğlene kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Bu durumu müşteri temsilcisiyle de özellikle konuşup ürünün benim için çok acil olduğunu belirttim.

Ancak şu an itibarıyla kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aciliyetimi tekrar belirtmeme rağmen, aktarma merkezi ile iletişime geçme ya da süreci hızlandırma yönünde hiçbir somut adım atılmadı.

Bugün öğlene kadar mutlaka elimde olması gereken bu kargonun gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede, mümkünse gün içinde acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenilerek tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.