Hepsijet'ten Geciken Acil Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

4 Ekim’de e-Bebek üzerinden yaptığım alışverişimin Hepsijet tarafından taşınacağı bilgisini aldım. Ebhj1007349900 takip numaralı kargom o tarihte Hepsijet tarafından e-Bebek’ten teslim alınmasına rağmen bugün itibarıyla hala bana ulaştırılmadı.

Bu süre içinde defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 9 Ekim’den bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım ve somut hiçbir gelişme olmadı. Ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 2.000 TL tutarında bebek malzemelerinden oluşuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım varken kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da zararımın karşılanması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.