hepsiJET kimin

Hepsijet kargo firmasının getirdiği balon makinem kırık geldi. Getiren kişiye söylediğim halde mağduriyetim giderilmedi. Aldığım yerin de numarasını bulamıyorum. Mağdur edildim. Şu an mağdurum, zararımı kim karşılayacak

15/08/2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmiş görünen 62753747941078 numaralı paketim, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.799,20 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında bana SMS ile gelen şifre hiç sorulmadı ve ürünü kim, nasıl teslim almış hiçbir bilgi yok. Sist...

Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...

Hepsiburada'dan bir kompresör aldım. 'Yarın kapında' denilen ürün, 13 Ağustos'ta teslim edilmesi gerekirken, bugün ayın 15'i oldu ve hâlâ şubede bekliyor. Büyük olduğu için kurye dağıtıma çıkarmıyor. Çalışanlarınıza söz geçiremiyorsanız neden kayıt alıyorsunuz? Kargonuzu kurye atayıp dağıtıma çıkarı...

13 Ağustos tarihinde Hepsijet ile gönderilen Hepsiburada siparişim teslim edilmediği halde, sistemde var olmayan bir kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İzmir adresime ulaşması gereken ve içinde 3 adet ürün bulunan kargom ortada yok. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetle...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet tarafından 62753731210658 numaralı Hepsiburada gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Hepsiburada uygulaması üzerinden baktığımda bu numara ile ilgili bir siparişim yoktu. Akşam saatlerinde kargoyu getirdik, kapıya bırakıyoruz dediler, tamam dedim. Fakat kargo ...

Hepsijet üzerinden 427124546440 ve 427124540265 numaralı siparişlerim, İzmir Dikili adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde “komşuma teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak belirtilen adreste böyle bir komşum yok ve ürünler bana ulaşmadı. Siparişimde kartlarım bulunuyordu. Durumu fark ettiğimd...

Hepsijet aracılığıyla Vatan Bilgisayar’dan Samsung S25 marka telefon siparişi verdim. Siparişim (Sipariş No: SPR28758541, Kargo Takip No: VTN168220931-1) pazartesi günü ev adresime teslim edilecekti. Ancak teslimat sırasında kargo kutusunun açık olduğunu fark ettim ve kutunun içinden sadece Samsung ...

06.08.2025 tarihinde akşam saat 17:30 civarında, 62753721667893 numaralı Hepsijet kargomuz Urla Atatürk Mahallesi’indeki müstakil evimize teslim edilmişti. Kargoyu teslim eden görevli, evimizin bahçesinden çıktıktan sonra beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kime teslim ettiğini sorduğumda “evdeki ...

Hepsijet üzerinden verdiğim IKASHJ10941453551 numaralı siparişim, üç gün önce teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de teslimat yapan oldu. Sipariş, sistemde 'kapıya bıraktım' şeklinde işaretlenmiş; fakat bana hiçbir şekilde teslim edil...

Bugün Hepsijet Migros uygulaması olan Petimo’dan aldığım ürünleri getirdi. 15 kg'lık mama ve 1 adet mama kabı siparişim vardı. Mama kabının bulunduğu koli hasarlıydı ve içinde ne var diye bakılmıştı. Bundan aylar önce de yine aynı şekilde 15 kg mama ve mama kabı siparişi verdiğimde, mama kabının old...

Hepsiburada'dan aldığım dört ürün iki kez sipariş vermeme rağmen İstanbul'un dört farklı yerinden yola çıkıyor ama Bağcılar Yüzyıl Dağıtım Merkezi'nden gel-al noktasına gidemiyor ve iptal-iadeye düşüyor. Aradığımda da sabah 07.09'da teslim için geldiklerini ama gel al noktası kapalı olduğu için tesl...

İdefix üzerinden almış olduğum ürün, Hepsijet firması ile gönderimi sağlanmıştır. Hepsijet beni aramadan adresim dışında, misafir kullanıcı diye birisine teslim edilmiştir. Şuanda ücretini ödediğim ürünün nerede, kimde olduğunu bulmaya çalışıyorum...

Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, hiçbir şekilde bana uğranmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. İki gün önce teslimatın yapılacağı bilgisini aldıktan sonra, o gün evde olamayacağım için sistem üzerinden teslimat tarihini iki gün sonrasına ertelemiştim. Ancak belirttiğim ...

Kargom teslim edilmeden bir gün önce, 'hasar gördüğü için iptal edildi' şeklinde bir açıklamayla iptal ediliyor. Müşteri temsilcisinin açıklamasında ise 'Sizin değerli vaktinizi almamak için biz iade ettik' deniyor. Böyle bir şey olabilir mi? Ertesi gün düğünde giyeceğim kıyafet şimdi ne olacak, sor...

25.07.2025'te yola çıkan kargom, 31.07.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Neden mi? Çünkü, kendi başlarına benim adıma karar verip kargomu iade göndermişler. Bu yetkiyi size kim veriyor? Buna ben karar verebilirim, siz değil. Yapılan gerçekten çok ayıp. Günlerdir kargo bekliyorum, sistemde is...

Yaklaşık 10 gündür müşterimize göndermiş olduğumuz ürünle ilgili geri dönüş alamıyoruz. Telefon numarası eksik olduğundan, aynı gün ilk uğramadan sonra müşteri bize ulaştı ve 'Kargom geri gitti.' dedi. İkinci uğrama yapılmadan, bilgileri güncellemesi için Çayyolu Şube Müdürü U**** Bey'in desteğiyle ...

65653696126548 numaralı hepsixl gönderim 28 Temmuz saat 15:30'da kargoya verildi ve 23.59'da Gaziantep'ten Ankara'ya yola çıktı. 30 Temmuz teslimat görünüyor ancak ne bir güncelleme oldu ne de bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargomla alakalı 3 farklı yanıt alıyorum. Birisi Gazian...

Merhabalar, Hepsijet üzerinden ayda yaklaşık 250 adet kargo gönderimi sağlıyoruz. 10.07 tarihinde satış fiyatı 38.000 TL olan kargomu Hepsijet kaybetti ve 1 hafta önce Hepsijet O****** T*** (Hepsijet/Müşteri Hizmetleri) adlı müşteri temsilcisi ile mail üzerinden konuşmaya başladık. 5 gündür benim me...