Hepsijet Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kargonun Bulunamaması

21.08.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 427142271357 numaralı Peak Sales Dijital kargom için “Ha**** Ay** (kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte bana herhangi bir kargo teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de apartmana herhangi bir not bırakıldı.

Kargonun teslim edilmesi gereken adres Çamlıca Mahallesi Çalışkaner Sokak No:16 Kat:3 Daire:3 Tepebaşı / Eskişehir olup, bu adreste o gün bulunmama rağmen kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telefon veya bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslimat kaydının düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.