Hepsijet Bershka Siparişlerim Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi Ve İade Talep Ediyorum

Bershka Türkiye üzerinden 40274728705, 40357002584 ve 40357012022 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerimin Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ve bilgilendirme mesajında da açıkça görüldüğü üzere paketlerim bilgim ve onayım dışında, “Li* Ma****” isimli tamamen yabancı bir kişiye teslim edilmiştir.

Itx544206558927001 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi ve durumu, 30 Mart tarihinde tanımadığım bu kişiye teslim edilmiş ve süreç “tamamlandı” olarak kapatılmış görünmektedir. Teslimat anında şehir dışında bulunmama rağmen, kuryenin teslimat güvenlik prosedürlerine uymadan, kimlik ve adres teyidi yapmadan paketi tanımadığım birine teslim etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Kargonun hangi adreste, kime ve hangi kimlik doğrulamasıyla teslim edildiğinin ivedilikle tespit edilmesini, bu hatalı teslimatın resmi olarak Bershka’ya bildirilmesini ve uğradığım mağduriyet sebebiyle ilgili siparişlerimin bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda teslimatın gerçekten tarafıma yapılmasını ve ürünlerimin güvenli şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum.