Kargo Personelinin Dikkatsizliği Nedeniyle Paket Apartman Girişine Bırakıldı

11.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hepsiburada üzerinden aldığım Exclusion kedi maması Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak ürünün daire kapıma bırakılması gerekirken, hiçbir şekilde bana haber verilmeden apartman girişine bırakılıp gidilmiş.

Kargomun apartman girişinde bırakıldığını şans eseri bir komşumun haber vermesiyle öğrendim. Eğer komşum görmemiş olsaydı paketimin kaybolması işten bile değildi ve bu durumda sorumluluğun kimde olacağı büyük bir soru işareti olarak kalacaktı. Kapıya teslim edilmesi gereken bir ürünün, herkesin girip çıktığı apartman girişine bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsiburada ve Hepsijet’ten, bu yaşanan sorumsuzluk için tarafıma açık bir özür verilmesini ve ilgili kargo personelinin bu konuda resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir dikkatsizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.