Hepsijet Kargo Kayıp: Mad Parfüm Siparişi Satıcıya Ulaşmadı Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Hepsijet Bovo kargo ile gönderilen ve bvo1208108215 takip numarasına sahip Mad Parfüm siparişim adresime ulaşmadığı için iade sürecine alınmıştı. Sistem üzerinde 18 Ağustos 2026 tarihinde satıcıya iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, satıcı firma Mad Parfüm paketin kendilerine fiziki olarak hiç teslim edilmediğini iletmektedir. Bu çelişki nedeniyle kargomun yanlış bir adrese mi teslim edildiği yoksa kaybolup kaybolmadığı konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım.

İstanbul’daki adresim için yapılan bu gönderiye ilişkin olarak, sistemde “satıcıya iade edildi” görünmesine rağmen paketin satıcıya ulaşmaması hem beni hem de satıcıyı mağdur etmektedir. Kargonun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin açıkça ortaya konmasını ve teslimat anına dair imza ya da teslimat belgesinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kayıp ise gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, bulunabilirse de en kısa sürede eksiksiz şekilde Mad Parfüm satıcısına ulaştırılmasını istiyorum.