Hepsijet’ten Gelen Sahte Kargo Bildirimleri Ve Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

Hepsijet üzerinden bana ait olmayan kargolarla ilgili sürekli SMS almaktan şikayetçiyim. Siirt’te yaşıyorum ve telefonuma “... Teslimat numaralı kargonuz” şeklinde mesajlar geliyor. Mesajlara çok bakan biri değilim, ancak az önce kontrol ettiğimde Ekim ayından bu yana en az 4 defa bu şekilde SMS geldiğini fark ettim. Örneğin 62755060883170 takip numaralı gönderi için de bana teslimat mesajı gönderilmiş durumda. Oysa bu kargolar bana ait değil ve benim numaram iznim olmadan kullanılıyor.

Bu konu için Hepsijet’i telefonla aradım ve numaram üzerinden kargo oluşturulmasını istemediğimi, bu durumun düzeltilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak bana, “Bizlik bir şey yok, gönderici firma ile konuşun” şeklinde bir yanıt verildi. Gönderici firmanın kim olduğunu, ürünün nereden geldiğini, içeriğinin ne olduğunu bilmediğim için de karşı tarafta kiminle iletişime geçmem gerektiğini tespit etmem mümkün değil.

Benim iznim ve bilgim dışında, telefon numaram kullanılarak kargo gönderimi yapılmasından ve buna bağlı olarak sürekli SMS almaktan rahatsızım. Hepsijet’in sistemlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, telefon numaramın bana ait olmayan gönderilerle ilişkilendirilmesinin engellenmesini ve bu numara üzerinden kargo oluşturulmasına izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nasıl düzeltileceğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.