Hepsijet Tarafından İzin Almadan Telefon Numaram Kargo Teslimatına Bağlandı

Bugün sabah saat 11:15’te Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, teslimat kodu ile Hepsiburada gönderinizi teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te bana ait olmayan bir isim yazıyordu, ayrıca ben böyle bir sipariş vermedim ve gönderiyle hiçbir ilgim yok. Buna rağmen kendi telefon numarama bu kargo için teslimat bilgisi ve onay kodu gönderildi.

Saat 15:40 civarında ise 0 54*********37 numaralı hattan arandım ve bu gönderi için benden teslimat/onay kodu istendi. Mesajda özellikle “kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” ibaresi yer almasına rağmen, beni hiç tanımadığım, bilgilerinin bana ait olmadığını bildiğim bir gönderi için arayıp kod talep ettiler. Yani benim telefon numaram, benim onayım olmadan, başka bir kişinin kargosuyla ilişkilendirilmiş durumda.

Benim anlamadığım, açık onayım ve siparişim olmadan telefon numaramın nasıl olup da bir kargo gönderisine tanımlandığı ve bu işlem için muhatap bile bulamıyor olmamdır. Bu durum kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğuruyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Hepsijet’ten, adıma ve telefon numarama ait tüm kayıtların gözden geçirilmesini, hangi gönderi için, kimin talebiyle ve nasıl olup da numaramın kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benim açık onayım olmadan telefon numaramın hiçbir gönderide kullanılmamasını, bu olayla ilgili gerekli güvenlik ve KVKK kapsamında tedbirlerin alınmasını ve gerekirse sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.