to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı için ailemin yanına, iş yoğunluğum nedeniyle nadir gelebildiğim bir dönemde geldim ve onlara yılbaşı gecesi vermek üzere hediye aldım. Siparişi 26 Aralık 2025’i 27 Aralık 2025’e bağlayan gece verdim. Satın alma aşamasında karşıma üç farklı kargo seçeneği çıktı, Hepsijet’in teslimat tarihi 31...
Hepsijet ile taşınan 5512*******88 teslimat numaralı LCW gönderim, 1 Ocak 2026 tarihinde Konya Akşehir bölgesinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo bilgisi olarak da “5512*******88 numaralı lc_WAIKIKI gönderisi Ha*********** (Kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Anc...
Hepsijet üzerinden bvo2912214345 numaralı gönderimle ilgili teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye kapıma hiç gelmeden önce arama yapıyor, ben geri dönüş yaptığımda ise telefon açılmıyor, kapı çalınmıyor ve adreste yokum denilerek kargo teslim edilmiyor. Aynı durum kısa süre içinde iki k...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen ve Ankara’ya teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 2 hafta önce kargoya verildi, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası bst2460743945 olan, yaklaşık 14.000 TL ödediğim medikal malzeme içeren kargomun Gölcük’e gönderildiğini ve orada “teslim edilemedi” göründüğün...
"Teşekkürler Hepsiburada, sorunum 2-3 gün içinde çözüldü."
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir tablet siparişi Hepsijet ile kargolandı. Ürünün durumunu Hepsijet’in kargo takip ekranından kontrol ederken, siparişim dağıtımda görünmesine rağmen bir anda “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Bu durum 02.01.2026 tarihinde yaşandı v...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre fırın ve ocak seti siparişi verdim. Toplamda 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, piyasa değeri 50 bin TL değerinde olup kalan parçalar tarafıma gönderilmedi. Durumu defalarca kez Hepsiburada müşteri h...
Hepsijet ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 62754302286661 ve 62754301487494 takip numaralı gönderilerim bugün hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi. Sistem üzerinde sadece “kargo teslim edilemedi” ifadesi görünüyor. Bu iki gönderimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapı...
Hepsijet ile taşına siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat adresim Tokat Merkez’deki iş yerim ve her seferinde özellikle iş yeri adresi olduğunu, saat 18.00’dan sonra kapalı olduğunu özellikle belirtiyorum. Daha önce de birçok kez Hepsijet ile aynı adrese...
Hepsijet kargo ile bst1316344813 takip numaralı gönderim 31 Aralık tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilecekti. Ancak firma, beni hiç aramadan ya da kapıma gelmeden “ulaşılamadı” gerekçesiyle gönderiyi iade olarak sisteme işlemiş. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve...
Hepsijet kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. 62754293212630 takip numaralı kargom 29.12.2025 tarihinden beri Avrupa TM aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket yok. Bugün 1 Ocak 2026, bugünün resmi tatil olmasını anlayabiliyorum fakat önceki günlerde de kargomda hiçbir ilerleme olmaması ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Hatay Antakya’da teslim edilmesi gereken, kış ayında aldığım bot siparişim 4 gündür teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 2453527158 olmasına ve kargo uzun süredir dağıtım merkezinde görünmesine rağmen, “sırayla dağıtılıyor” denil...
Mavi’den bir alışveriş yaptım ve ürünüm hızlı teslimat olması açısından Hepsijet ile gönderildi. Kargom 30 Aralık’ta dağıtıma çıktı ancak o gün evde olmama ve adres bilgilerimin doğru ve eksiksiz olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, önce 4 saat sonra sonra akşam 21:00 a kadar geleceğiz ş...
Yaklaşık iki yıldır Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken kargolarım sürekli olarak elime ulaşmıyor. Hepsiburada ve SNC Oil üzerinden verdiğim siparişler Söke / Aydın adresime gönderiliyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca hem Hepsijet’e hem de ilgili taraflara dur...
Hepsijet aracılığıyla gönderilen ANXW2DXPMEHJ takip numaralı kargom 30.12.2025’ten beri dağıtım merkezinde bulunmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Bu sabah yaptığım telefon görüşmesinden sonra ancak dağıtıma çıkarıldı, ardından ofisimiz sürekli açık olmasına rağmen kapı çalınmadan “teslimat ...
Hepsiburada’nın kendi satıcısından 17.000 TL bedelle satın aldığım Philips espresso makinesi, 30 Aralık Salı günü son derece özensiz ve kabul edilemez bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram 4491056539’dur. Ürün Hepsiburada tarafından, kendi deposundan gönderilmesine rağmen hiçbir koruyucu...
Hepsijet ile taşınan, içinde yaklaşık 13 bin liralık giyim ürünleri bulunan kargomun Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip/sipariş numaram Mango200001203565 ve gönderi İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edilecekti. Ürünlerin içinde yılbaşı hediy...
Vivense den aldığım urunu iade etmek istedim Hepsijet firmasi ile iletişime geçtim. Okulda öğretmen olduğum için okulun adresini verdim. Müşteri hizmetlerini aradım saat 17.00 de okuldan çıkmam lazım dedim kesinlikle yardımcı olmadılar. Kurye okula gelmeden önce kesinlikle aramadı arasa evim okuluma...
Hepsijet XL ile tarafıma gönderilen ürün 18 Aralık’ta Bursa İnegöl’de teslim edildi. Ürünün ambalajında hiçbir hasar görünmüyordu, bu yüzden dışarıdan bakıldığında sorun fark edilmedi. 20 Aralık’ta servis gelip kutuyu açtığında ise ürünün ciddi derecede kırık olduğu ortaya çıktı. Kargo firması ürün...
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişlerimin tamamı Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Bugün dağıtıma çıkarılan siparişlerim için akşam saatlerinde tarafıma “siparişiniz teslim edilemedi” mesajı gönderilmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, adreste olmadığım bilgisi ...
08.11.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilen wts0307210747 numaralı gönderimde Flormar ruj ve Dalin kolay tarama ürünü eksik teslim edildi. Kargo Beyoğlu / İstanbul adresime ulaştığında pakette yırtık vardı ve teslimat sonrasında ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Heps...
Migros Mion uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargosu ile gönderildi ve aynı takip kodu ile gelen iki kargodan biri için kurye, kargoyu kargo dolabına bıraktığını söyledi. Akşam kargo dolabını kontrol ettiğimde sadece bir paket olduğunu, diğer paketin olmadığını fark ettim ve bunun üze...
FLO üzerinden kar botu siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Kargomun teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünmesine rağmen, 2453541327 takip numaralı ve Ze**** g** adına olan kargom Bolu şubesinde bekletiliyor ve hala dağıtıma çıkarılmadı. Dışarıda kar yağarken özellikle kar botu bekliyo...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Shopify üzerinden dört adet tuval siparişi verdim ve kargom cumartesi gününden beri İstanbul’daki dağıtım merkezinde bekliyor. Günlerdir tahmini teslim süresi veriliyor, evde bekliyorum fakat kargo getirilmiyor, net bir teslim t...
