Teslimat Sırasında Paketin Açılması Ve Gizlilik İhlali

Hepsijet ile cpr66681021394 numaralı gönderim 21.09.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildiğinde kargo paketimin kenarından ve üst kısmından yırtılarak açıldığını gördüm. Kutu bariz şekilde yırtılmış, içine bakılmış ve gizliliği ihlal edilmiş durumdaydı.

Satın aldığım ürün kutulu olduğu için herhangi bir eşya çalınmadı; ancak ürünüm kutu içinde ekstra bir kutulama olmasaydı bu yırtıktan rahatlıkla çalınabilir ya da düşerek kaybolabilirdi. Bu durum hem ürün güvenliğini hem de kişisel gizliliğimi ihlal eden ciddi bir sorun olduğu için kuryenizden ve teslimat sürecinden şikayetçiyim.

Hepsijet müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşanan bu ihmal ve gizlilik ihlaliyle ilgili sorumluların tespit edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.