Hepsijet Kargo’nun Teslimat Denemesi Olmadan Tekrarlanan İade Sorunu

Batman’dan Diyarbakır Silvan’a gelmesi gereken siparişlerim Hepsijet Kargo tarafından iki defadır aynı şekilde mağduriyet yaratacak biçimde iade ediliyor. Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet’in getirmesi gereken yapay çiçek siparişlerim henüz elime ulaşmadan, herhangi bir arama yapılmadan ve teslimat denemesi olmadan “iade” sürecine alınıyor.

En son bugün yine aynı sorun yaşandı. Takip numarası 5609*******95 olan gönderim için de ben evde olmama ve ulaşıma açık olmama rağmen bana hiçbir şekilde telefon edilmeden, ürün getirilmeden iade sürecine sokuluyor. Daha önce de geçen hafta aynı ürün için aynı durumu yaşadım ve bu tekrar eden bir hale geldi.

Hepsijet Kargo’nun Batman dağıtım bölgesinde bu özensiz ve habersiz iade sürecinin incelenmesini, teslimat ekiplerinin uyarılmasını ve siparişlerimin Silvan’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sebeple oluşan zaman kaybım ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.