to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edildi Şeklinde Bildirdiği Kargo Asla Teslim Edilmedi
12 Eylül 2026 tarihinde saat 19:05’te uygunparca.com üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet tarafından taşınan kargosunun teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Gönderi, Süpürge Market isimli firmadan çıkışlı ve kapıda ödemeli olmasına rağmen ben ne ürünü teslim aldım ne de herhangi bir ödeme yaptım.
Hepsijet tarafı, kargonun bana teslim edildiğini söylüyor ancak ben evime ya da adıma yapılmış hiçbir teslimat almadım, apartmana da herhangi bir kağıt, not ya da bilgilendirme bırakılmadı. Kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda da net bir açıklama yapılmıyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güven konusunda ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu süreç yaklaşık iki haftadır çözülemediği için parçayı bekleyen müşterimi kaybettim ve işimi yapamaz hale geldim. Yaşanan gecikme ve yanlış teslim bilgisi nedeniyle yaklaşık 2.000 TL tutarında iş kaybım ve maddi zararım oluştu, zamanımı da tamamen boşa harcamış oldular.
Hepsijet’ten, ilgili gönderinin gerçek teslimat bilgisinin detaylı şekilde incelenmesini, kargonun kime ve nereye verildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu hatanın resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Oluşan iş ve zaman kaybım dahil mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
Şikayet sonrası kargo firmasından arandım ve çalışanlardan biri 'biz sizin kargoyu yakınlarda bir kahvedeki esmer adama bıraktık' dedi :dd, ortada esmer adam yok, hangi kahve bilinmiyor, kargo bırakıldığına dair fotoğraf yok, kargoyu teslim ettikleri kişiye ait herhangi bir bilgi yok (fakat sitede 'kendisine' teslim edildi yazılmış'). Yorumu size bırakıyorum hayatınızda daha acınası bir firma gördünüz mü? Bu saatten sonra bu firmadan kargo söyleyen kendine yazık eder
Söke bölgesinde çalışan arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum, sorunum çözülmemiş dahi olsa da yaklaşımı ve tutumu güzeldi ve çözüm sürecini hızlandırmak için gerekli adımları sağladı
