Hepsijet'te Dağıtımda Görülen Kargo Teslim Edilmedi

Hepsijet ile taşınan byr686641043 numaralı Boyner gönderim 17 Eylül’de Afyonkarahisar Merkez Dörtyol Mahallesi adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takipte sürekli dağıtımda görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor. Eklerde yer alan SMS mesajları ve kargo takip ekranı görüntülerinde de gönderimin dağıtımda göründüğü açıkça yer alıyor.

Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmeden yalnızca oyalanıyorum. Ne kargonun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de makul bir teslimat tarihi paylaşılıyor.

Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.