Hepsijet Kargosunun Aktarma Merkezinde Kilitlenmesi Ve Yanıtsızlık

14 Eylül’de Hepsijet kuryesi aracılığıyla içinde 6 adet parfüm bulunan bir kargo gönderdim. Kargom Sakarya Adapazarı’na teslim edilecek şekilde, glv47762579614 takip numarası ile oluşturuldu. Ancak günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ aktarma merkezinde görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Hepsijet ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Kurye arkadaşın da süreçten haberi yok, kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. İçine koyduğum hediyelerin kaybolmasından endişe duyuyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo kaybedildiyse içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.