Teslimat Bilgilerinin Sipariş Aşamasında Açıkça Belirtilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 443 082 395 5 numaralı siparişim, ikamet ettiğim adrese teslim edilmedi...
17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 443 082 395 5 numaralı siparişim, ikamet ettiğim adrese teslim edilmedi...

Hepsijet üzerinden U30857940321969C35P1 takip numaralı kargom, hiç adresime getirilmeden 'yanlış adres' denilerek iade edilmiştir. Oysa sadece bir gün önce aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapılmışken, ertesi gün hiçbir deneme yapılmadan adres hatalı gösterilerek kargomun iade edilmesi hem ...

Hepsijet ile 17.10.2025 tarihinde muhtelif bebek ürünlerinden oluşan üç adet kargom gönderildi. Bu kargolara ait gerçek gönderi kodlarım bst8192461366, bst9287840066 ve bst2689128089’dur. Ancak ürünlerimin üzerine sonradan farklı, yanlış ve geçersiz barkodlar yapıştırıldığını öğrendim. Yanlış ve geç...
Hepsijet kargom 11.11.2025 tarihinden beri Antalya Aksu bölgesinde bir türlü teslim edilmiyor. Cpr812172071665 takip numaralı, içinde 11 adet tespih bulunan gönderim her gün “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen 14 gündür elime ulaşmadı. Ne kargo görevlisi tarafından aranıyorum...

Butik Merve Aksoy’un web sitesinden kredi kartımla yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 3 Kasım tarihinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tx453544195738 takip numarasının paylaşılmasına rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili ...
Hepsiburada hesabım üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg sütlü damla çikolata ve 1 kg beyaz damla çikolata olmak üzere toplam 2 kg çikolata siparişi verdim. Yaklaşık 10 dakika arayla iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri sorunsuz teslim edildi, ancak 414 061 478 7 numaralı ikinci sip...

Hepsijet aracılığıyla 833XK6296T numaralı siparişimin teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Necip Fazıl Kısakürek Anadolu Lisesi idi. 20.11.2025 tarihinde saat 16.27 civarında kargo görevlisi beni aradı, okulda olmadığımı, tüm kargoların b...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken SPS1331614 numaralı kargom, 24 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen Ankara Çankaya adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunu çözecek net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman t...

Teknosa’dan satın aldığım Grundig gjq9200 model televizyon, 20 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet firmasına teslim edildi. Kargo aşamasında ürün hasarlı hale geldi ve hasarlı olduğu için Hepsijet yaklaşık bir haftadır ürünün iadesini gerçekleştirmiyor. Ürün dağıtım şubesinde bekletiliyor, ancak bir türlü...

18.11.2025 tarihinde FLO’dan 2452409921 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim aynı gün Hepsijet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen bugün 25.12.2025 ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik ödediğim tutar 2.800 TL gibi azımsanmayacak bir miktar. Hepsijet Kayseri dağıtım bölge müdürlüğü s...
Hepsijet Konya dağıtımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22 Kasım 2025 günü saat 12.00 civarında, hjet704*****25866 takip numaralı ve içinde eşarp bulunan kargom dağıtıma çıkarıldı ve adrese teslim için gelindi. O sırada evde olmadığım için kurye, dairenin bulunduğu kata çıkmayacağını sö...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen tx684607282628 takip numaralı kargomun 24 Kasım’da elimde olması gerekiyordu. Özellikle Öğretmenler Günü için bu siparişi verdim, dün teslim edileceği bilgisine güvenerek bekledim ancak gönderim hala Antalya’da aktarmada görünüyor ve elime ul...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce elektronik bir ürün sipariş ettim. 4581938517 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 25.11.2025 tarihinde Adıyaman Sincik bölgesinde dağıtıma çıkması gerekirken sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış gö...
24 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan verdiğim siparişin Hepsijet ile teslim edileceği bilgisini aldım. Teslimat günü sistem üzerinden “adresimdeyim” onayını verdim ve tüm gün kargonun gelmesini bekledim. Buna rağmen kurye yanlış adrese gitmiş, üstelik beni telefonla arama zahmetine bile girmemiş....

18.11.2025 tarihinde U.S. Polo’dan aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 4 parçalık siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 parça ürün tek kargo olarak, 1 parça ürün ise ayrı kargo olarak Hepsijet ile aynı gün, aynı adrese gönderildi. Tek parça olan kargo sorunsuz şekilde adresim...

Ebebek üzerinden 15.11.2025 tarihinde 5832****24 numaralı siparişi verdim ve Hepsijet kargo aracılığıyla gönderileceği, tahmini teslimat tarihinin ise 18.11.2025 olduğu belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Durumu Hepsijet müşteri ...
Hepsiburada üzerinden bir nefes kolyesi satın aldım ve ürünüm 13 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet tarafından gümrükten teslim alındı olarak göründü. Ancak o günden bu yana, yani 11 gündür kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde de net bir ilerleme görünmüyor. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Perşembe günü kozmetik ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyor. Sipariş tutarı yaklaşık 7.000 TL civarında ve sistemde teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Hızlı teslimat olsun diye özellikl...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 62.000 TL bedelle Lenovo Legion marka bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etme kararı aldım ve ürünü 17–18 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim ettim. Ancak sistemde ürün halen kargo tarafından teslim alınmamış gibi görünüyo...

Termos Türkiye’den yaptığım alışverişlerde, Hepsijet ile gönderilen ve teslim almadığım, iade sürecine giren iki kargom hakkında yaklaşık 1–1,5 aydır çözüm alamıyorum. Ürünleri Termos Türkiye’den almama rağmen, Hepsijet Hepsiburada’ya bağlı olduğu için tüm kayıtları Hepsiburada üzerinden açmak zorun...

Diyarbakır Ergani’de ikamet ediyorum ve Hepsijet firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Moda Nisa’dan aldığım ürünü iade etmek için 20 Kasım’da Hepsijet kargosuna teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 2262011 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ satıcıya teslim edilmedi olarak görü...