Teslim Edilmeyen Kargo ve İade Süreci Şikayeti

5 Haziran 2026 günü saat 15:00 civarında Hepsijet ile gelen 45670066779949995390 numaralı gönderim, kapıma kadar getirilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat kodu ne bende ne de eşimde olmadığı için ve telefon numaram sisteme yanlış girildiğinden kod tarafımıza hiç ulaşmadı, buna rağmen kurye T***** gönderiyi teslim etmeyi reddetti.

Teslimatların T. C. Kimlik numarası ile de yapılabildiğini bilmeme rağmen, bunu da kabul etmeyip “Depodan alırsınız.” diyerek ayrıldı ve hemen ardından iade süreci başlatıldı. Kargom adresime kadar gelmişken, teslim edilmemesi ve daha sonra iade sürecine alınması beni mağdur etti.

Hepsijet’ten özellikle kurye T***** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine bu davranışıyla ilgili bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum.