Hepsiburada Kargom Gecikti Ve Hepsijet Bilgi Vermiyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 271490344911 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 4 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 6 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Kargomun ne zaman yola çıkacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi alamıyorum.

İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik, özür dileriz” gibi genel cümlelerle geçiştiriliyorum, somut hiçbir açıklama yapılmıyor. Çekmeköy adresime gelecek olan bu kargo için tahmini teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.