Hepsijet Kurye Telefonla Sorgulama Ve Zili Kullanma İhmaline Şikayet

Hepsijet üzerinden teslim edilecek kargolarımda Trabzon Yomra bölgesinde aynı kurye davranışıyla iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. 05.06.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, 62754807255458 takip numaralı gönderim için kurye adrese gelmek, kapıyı çalmak ve zili kullanmak yerine sabahın çok erken saatlerinde “adreste misiniz” diye aramayı tercih ediyor. Benim telefon numaram oraya kuryenin keyfine göre arayıp işi kolaylaştırması için değil, gerektiğinde bilgi için yazılıyor; görev kapıya gelmek, zili çalmak, kimse yoksa da not bırakıp şubeye teslim etmektir.

Dün gelen kurye, site kapısına kadar gelip sadece sitenin dışının fotoğrafını çekmiş, evin zilini dahi çalmadan “geldik, adreste kimse yoktu” diyerek geri dönmüş. Bugün de yine “evde miyim” diye telefonla aranıyorum. Bizim de işimiz, gücümüz, zamanımız var; her çağrıyı bekleyip kuryenin keyfine göre davranamayız.

Ben evde olup olmadığımı söylemek zorunda değilim, kurye ise adrese gelip zili çalmakla yükümlü. Herkes işini doğru düzgün yapsın, işini yapmaktan erinip müşteriyi mağdur edecekse de bu işi yapmasın. Hepsijet’ten özellikle bu bölgede görev yapan kuryelerin bu konuda net şekilde uyarılmasını ve teslimat süreçlerinin takip edilerek bu keyfi uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.