to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Paketin Ulaşmaması
03.07.2026 tarihinde Pull and Bear’den 20296283135 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin iki parça halinde teslim edileceği bilgisi verildi. İlk kısım, içinde tek ürün olan paket, Kolay Gelsin kargo firması ile sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak siparişimin asıl büyük kısmını oluşturan ikinci kısım Hepsijet ile gönderilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı.
Sistemde Hepsijet ıtx5452*********01 takip numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma bir not bırakılmadı, komşuya ya da güvenliğe verilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gerçekten teslim edilmesini, kargo sürecindeki bu hatanın araştırılmasını ve teslim edildi olarak işlenen kayıtla ilgili bana yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
