Acar Home’da Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Tepsi Sorunu

28 Eylül tarihinde Acar Home web sitesi üzerinden bir adet ayaklı tepsi, bir adet tuzluk biberlik seti ve bir adet standlı yağlık baharat seti siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi; ancak üç ürün sipariş etmeme rağmen sadece bir ürün teslim edildi, o da yanlış model bir tepsiydi.

Durumu Acar Home müşteri hizmetleri ile paylaştığımda, eksik ürünlerimi 2 ila 7 iş günü içinde kargoya vereceklerini ve yanlış gelen tepsiyi iade etmemin gerekmediğini söylediler. Bugün 7. iş günü olmasına rağmen hâlâ eksik ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve siparişimde yaşadığım aksaklığın giderilmesini talep ediyorum. Acar gibi bir firmaya yakışmıyor.