to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Sipariş Edilemiyor Ve Güveni Zedeliyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Aziz Bebe satıcısından kız bebek dikişsiz soket 3’lü çorap (12–24 ay) siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen 10 Eylül’de “tedarik edilemedi” denilerek siparişimi iptal ettiler.
Benim asıl şikayetim ücret iadesinden çok, ürünün hâlâ var olarak görünmesine rağmen sipariş verilince iptal edilmesi. Ürün stokta yoksa neden satışa açık tutulduğunu, stokta varsa da neden siparişimin iptal edildiğini anlamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Aziz Bebe ve Hepsiburada’dan, bu çelişkinin sebebi hakkında net bir açıklama yapılmasını ve stok/satış bilgilerinin doğru ve tutarlı şekilde güncellenmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
