Hr Butik'ten Tekrarlayan Uzun Kargo Gecikmeleri Müşteri Güvenini Sarsıyor

Hr Butik’ten verdiğim siparişlerde kargo süreçleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç siparişimde de ürünlerin kargoya verilmesi en az 15 günü buluyor, şu an beklediğim son siparişim ise hâlâ elime ulaşmadı. Bir alışveriş sitesinin bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmesi kabul edilebilir değil.

Bir siparişte böyle bir gecikme olsa tolere edilebilir ancak üç siparişimde de aynı problemi yaşamam, bunun artık sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor. Kargoların bu kadar geç çıkması hem planlarımı aksatıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Siparişlerin makul süreler içinde kargoya verilmesini, mevcut bekleyen siparişim için de sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. İsminin şikayette yer almasını kabul eden bir müşteri olarak bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.