to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İadesi Hepsipara Olarak Verildi, Nakit İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yıllık Premium üyeliğimi iptal ettim ancak iptal sonrasında tarafıma yapılması gereken 469,10 TL tutarındaki iade, kartıma nakit olarak yatırılmak yerine Hepsipara bakiyesi olarak tanımlandı. Üyelik yıllık olduğu ve ben de hizmetten cayma hakkımı kullanarak iptal ettiğim için, iade tutarının ödeme yaptığım şekille uyumlu olarak tarafıma nakit şekilde ödenmesini bekliyorum.
İptal işlemini Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulamada iadenin 13 Eylül 2026 tarihinde Hepsipara olarak tanımlandığını görüyorum. Bu tutarı şu ana kadar hiçbir şekilde kullanmadım, bakiye olarak duruyor. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan nakit yerine sadece Hepsipara olarak işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Yıllık Premium üyeliğimin iptalinden doğan 469,10 TL tutarındaki ödemenin, Hepsipara bakiyesi yerine kartıma/banka hesabıma nakit iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir gelişme yok.
