to read complaints and reviews, or file yours.24 Parçalık Tencere Seti Tek Parça Geldi, Acil Çözüm Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Aryıldız satıcısından 24 parça çelik tencere seti siparişi verdim, ancak dün teslim edilen kargodan yalnızca bir adet tencere çıktı. 24 parçalık bir set sipariş etmişken tek bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum.
Eksik gelen ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak dünden beri ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikle ilgili sorun yaşandığını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada uygulaması üzerinden açtığım “Siparişimde eksik ürün var” başlıklı talep 17 Eylül Perşembe tarihinden bu yana sistemde sadece “Talep inceleniyor” şeklinde bekletiliyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor.
454 873 356 7 numaralı siparişimde yer alan 24 parça çelik tencere setinin eksik kalan tüm parçalarının acilen gönderilmesini veya ürünün tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
