to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış, Gecikme Nedeni Ve Yeni Teslim Tarihi Talebi
11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eslamed satıcısından 480 490 571 8 numaralı siparişimi oluşturdum. Ağca İş Elbiseleri Kadın Beyaz Önlük Beyaz 2XL ürününü, sipariş ekranında 12 Eylül’de kargoya verileceği ve 14 Eylül’de teslim edileceği açıkça belirtildiği için bu tarihlere güvenerek satın aldım.
Bugün 18 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumdadır. Uygulamada yalnızca “Biraz gecikiyoruz, özür dileriz” şeklinde bir açıklama bulunmakta, bunun dışında tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmamaktadır.
Ürünü belirttiğiniz teslim tarihine güvenerek ve ihtiyacım olduğu için aldım, bu nedenle siparişimi iptal etmek istemiyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin nedeni ve yeni net teslim tarihi hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz 21.09.2026 tarihi gün sonuna kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için teşekkürler
