Hepsiburada Uygulama

11.11 indirimlerinde La Erose satıcısından La Erose vücut şekillendirici sıkılaştırıcı jel ürününden 4 adet sipariş verdim. Her biri 10 TL’den olmak üzere, toplamda kargo ile birlikte 89 TL ödeyerek kredi kartı ile alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram: 4862315441. Siparişimi oluşturduktan kısa ...

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üye olmadığım halde, sistemde Premium üye olarak gözükmediğim için üyelik iptal işlemi yapamıyorum. Ancak, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak kartımdan 49,90 TL (toplamda yaklaşık 700 TL) ücret çekiliyor. İşlem yapılan hesabın ...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada’dan uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde, ondan fazla siparişim (örnek sipariş numaraları: 4635079601, 4333103758, 4245281953, 4347103522) sürekli olarak iptal ediliyor. Bu iptallerin ardından “kupon tanımlandı” şeklinde bildirimler geliyor ancak tarafıma hiçbir...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...

Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Tele...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...

Hepsiburada üzerinden Yildiz Technology satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 marka robot süpürge satın aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle ilk olarak Şubat 2025’te, ardından 11 Mart 2025’te tekrar servise gönderdim. Üründe lazer sensör hatası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderileceği belir...

Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından "Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi" satın aldım (Sipariş No: 459 006 444 2). Ürünün alt açma/kapama tuşu çalışmıyor ve sürekli aktif konumda kaldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı 1.599 TL’den 1.079 TL...

Hepsiburada üzerinden Philips Hue ampul satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Hepsijet ile teslim edileceği açıkça belirtilmiş ve bu şekilde taahhüt edilmişti. Siparişim (No: 423 705 013 9) İstanbul adresime gönderilecekti. Başlangıçta kargo süreci Hepsijet üzerinden ilerledi; ancak hiçbir bilgil...

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson V15 model süpürge siparişi verdim ve ürün 10 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatında 2000 TL’lik bir indirim olduğunu fark ettim. 28.000 TL’ye aldığım ürün 26.000 TL’ye düşmüş. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada üzerinden 03.11.2025 tarihinde Gaziantep’ten Apple Watch 11 satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında 20.649 TL’ye aldığım ürünün fiyatı, satın alma işlemimden kısa süre sonra 19.799 TL’ye düştü. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ancak fiyat farkı iade...

02 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5547/90 model espresso makinesi (Sipariş No: 488 887 539 6) satın aldım. Ürünü alırken “yarın kapında” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün halen kargoya verilmemiştir. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte defa...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada telefon uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişlerimi tamamlayıp ödeme adımına geçtiğim halde, siparişim kayboluyor ve tekrar sepetimde görünüyor. Her denememde aynı sorunu yaşıyorum, herhangi bir hata mesajı almıyorum ve kartımdan da ücret çekilmi...

Kasım ayı indirim dönemi öncesinde Hepsiburada, Trendyol ve Media Markt gibi e-ticaret sitelerinde Roborock ve Dreame marka robot süpürgeleri favorilerime eklemiştim. Ancak “Efsane Kasım” ve “11.11 İndirimi” gibi kampanyalar öncesinde bu ürünlerin fiyatlarının tüm mağazalarda ciddi oranda artırıldığ...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında Victoria Fiske Kumaş Boyası Sabitleme İlacı satın aldım. Üründe kampanya etiketi açıkça yer alıyordu. 5 Kasım’da uygulama üzerinden başvuru yaptım ve kampanya şartlarına uygun olarak fark iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden 4085515181 numaralı Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Gümüş siparişimi, kapıda yenile uygulamasından faydalanarak ve ek 4000 TL indirimle yaklaşık 3 hafta önce verdim. Ödememi hemen yaptım, adıma fatura düzenlenip online olarak gönderildi. Ürünün 5 Kasım’da kargolanacağı belirtilm...

Hepsiburada üzerinden Xdrive koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4789518578). Sipariş sürecinde uygulama üzerinden C**** Bey ile fiyat farkı konusunda görüştüm ve bana kupon tanımlanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak kupon ta...

2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...

Hepsiburada üzerinden Aryıldız 41 parça tencere takımı siparişi verdim (Sipariş No: 463 897 843 7). Teslimat Ankara Etimesgut adresime yapılacaktı. Ancak kargo görevlisi, paketin ağır olduğunu söyleyerek ürünü evime getirmek yerine bir büfeye bırakmış. Eşim gelene kadar paket yağmur altında kaldı. K...

Samsung s23 model telefonumda Hepsiburada uygulamasını kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama sürekli kasıyor, donuyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Sayfalar geç açılıyor, ürün ararken veya sepet işlemlerinde sık sık takılmalar yaşanıyor. Ayrıca uygulamanın arayüzü çok karışık ve kullanımı z...