to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Engellenen Hesabım İçin Haksız Ceza İtirazı
Uzun süredir Hepsiburada hesabımı kullanamıyorum. Bilgisayar kategorisinde verdiğim çok sayıda siparişi çeşitli sebeplerle ben iptal etmiştim. Yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak engellendiği söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelin kalıcı olduğunu, hesabımın tekrar açılmayacağını belirttiler. Ancak bu durumun, iptal hakkımı kullanmam nedeniyle böylesine ağır bir yaptırıma dönüşmesini kabul edemiyorum ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada hesabımın tamamen açılmasını, engelin kaldırılmasını ve platformu tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
