to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Sandisk Hafıza Kartları İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 03.10.2026 tarihinde iki adet kamera ile birlikte iki adet Sandisk Ultra 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünler 05.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Hafıza kartları vakumlu ambalaj içinde geldiği için falçata ile ambalajı açıp kameralarıma taktım ancak her iki kamera da hafıza kartlarını tanımadı, biçimlendirme dahi yapmadan hata verdi.
Kameralara başka bir hafıza kartı taktığımda ise sorunsuz biçimlendirme yapıp çalışmaya devam etti. Sorunlu hafıza kartlarını bilgisayara bağladığımda kartların içi dolu görünüyordu ve içinde birkaç dosya vardı, oysa kartı kameraya takalı 2 dakika bile olmamıştı. Kartların içindekileri silip kendi verilerimi yüklemek istediğimde yine hata aldım. Ürünleri incelediğimde orijinal olmadıkların şüphelenerek 06.10.2026 tarihinde iade ettim.
Sipariş numaram 444825076’dır. İade talebim satıcı tarafından ürünün orijinal olmadığı olmadığı ve bozuk olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak tekrar iade talebi oluşturdum, bu talebim de Hepsiburada tarafından aynı şekilde reddedildi. Bozuk ve muhtemelen orijinal olmayan bir ürün gönderilip, yaşadığım teknik sorunlara rağmen iademin kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Hem hatalı ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-065858509033767 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimi tekrarlıyorum. Numaradan buraya şikayete cevap vermek için yazmayın çözüme kavuşturun. Yaptığınız işlem yasal değildir. 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 6502 sayılı Tüketici Kanuna aykırı hareket ederek ürün iadesini kabul etmiyorsunuz ki ürün sahte - kusurlu olduğu halde. Tahkimde görüşmek üzere.
