to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Faturada Ürün Adı Yanlış, Düzeltme Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Gaggia Milano Türkiye satıcısından Gaggia New Classic e24 Metal Espresso makinesi satın aldım. Ancak alışveriş sitesi üzerinden iletilen faturanın açıklama kısmında ürün adı Gaggia New Classic Evo 2023 Metal Espresso makinesi olarak görünmektedir.
Siparişini verdiğim, satışta ifade edilen ve sözleşmede yer alan ürün adıyla faturadaki ürün adının birebir aynı olması için faturanın doğru ürün adıyla yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ettim. Hepsiburada üzerinden bu konuda iki kez talep oluşturmama rağmen isteğim herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz karşılandı.
Ürünü satın alırken belirtmiş olduğum isimle faturamın da aynı şekilde düzenlenmesini, faturamın Gaggia New Classic e24 Metal Espresso makinesi ifadesiyle yeniden kesilerek e-posta adresime ve sistem üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 790736251 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
