to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com Garantili ve Kronik ayıplı ürünün arkasında durmuyor. Doğrudan platform sorumludur! 18.05.2026 tarihi...nde Hepsiburada platformu üzerinden "Hesaplı Mağaza" adlı satıcıdan 12 ay garantili ve 150 kg taşıma kapasiteli "eurostep" 4 Basamaklı Siyah Merdiven" satın aldım (Fatura No: n0120
Hepsiburada uygulaması üzerinden SteelSeries Arctis Nova 1 model kulaklık satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı an...cak kulaklığın sağ tarafından ses gelmiyor ve mikrofonu da hiç çalışmıyordu. Ertesi gün, 23 Temmuz’da iade sürecini başlatıp ürünü kargoya verdim ve 25 Temmuz’da satıcıya ulaştı.
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover ndeh 10A2TSBE 10 kg çamaşır kurutma makinesini almak istedim. Ürünün g...örselinde peşin fiyatına 9 taksit ibaresi açık şekilde yer almasına rağmen, ürünü sepete ekleyip ödeme adımında hepsitaksit seçeneğini işaretlediğimde sepette vade farkı uygulandığ
"Hepsi buradaya çok teşekkür ederim"
Hepsiburada satıcısından 4 Nisan 2025 tarihinde bir iPhone 14 satın aldım. Cihazı aldıktan sadece yaklaşık 6 ay sonra te...lefon sim kartı okumamaya başladı ve bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik. Garanti kapsamında olması sebebiyle cihazı KVK teknik servise başvurarak gönderdik. Servis incelemes
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet bakım ürünü için sisteme 11:11’de teslim edildi bilgisi düşm...esine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim fotoğrafında görünen kapı önü bana ait değil ve müşteri hizmetleri de bunun başka bir yer olduğunu söyledi, ancak buna rağmen sorun
Hepsiburada uygulaması üzerinden Grundig mağazası altında satılan bir ütü satın aldım. Daha sonra yasal hakkım olarak ür...ünü iade etmek istedim ancak Hepsiburada bu süreçte bana yardımcı olmadı, açtığım taleplerde uzun süre bekletildim. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımla iade yöntemini öğrenip ürünü
Hepsiburada üzerinden De Colores marka bir plaj terliği satın aldım. 20 Temmuz tarihinde 488 196 861 1 numaralı siparişi...m için ödeme yapmama rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasından kargo takibini kontrol ettiğimde, Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan gönderinin farklı bir kişiye t
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden hsstore isimli satıcıdan akü takviye cihazı satın aldım. Ürün bana iki gün önce ulaştı ancak kutu ...jelatinsiz ve ambalajsız, açık bir şekilde gönderilmişti. Bu durum ürünün kullanılmış mı, iade mi, tamir görmüş mü olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Akü takviye
Hepsiburada üzerinden Gurindik 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim alalı henüz 6 gün olmasına ...rağmen özellikle sıkma sırasında aşırı derecede sallanıyor, çok yüksek ses çıkarıyor ve adeta yerinden yürüyormuş gibi hareket ediyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi
Hepsiburada üzerinden robot süpürgem için msd c3 model fan siparişi verdim. Robot süpürgemin fanı bozulduğu için sıfır, ...sağlam bir ürün beklerken firma bana kullanılmış, çıkma ve bozuk msd c2 ürün gönderdi. Yani hem yanlış model hem de bariz şekilde daha önce kullanılmış ve arızalı bir parça ile kar
Hepsiburada uygulamasının bildirim politikası, müşterilerinin özel hayatına ve uyku düzenine hiçbir şekilde saygı göster...memektedir. Gece saat 02.00’den itibaren, her 2 saatte bir aynı ürünün, Motorola Edge 70 Fusion model telefonun reklamını bildirim olarak telefonuma gönderiyorsunuz. Gönderdiğim e
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lego Ninjago 30700 ürününü sipariş ettim. 18 Ağustos’ta herhangi bir arama yapılmada...n, sadece “sipariş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi banka hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ücr
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4720909052 numaralı siparişimin kargosu, sistemde “kapı önüne” tesli...m edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Ürünün gerçekten kapı önüne bırakıldığına ya da herhangi birine teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve ürün tarafıma fii
Hepsiburada üzerinden Beyoğlu markalı Angel Hair çikolata çeşitlerini sipar...iş ettim. Siparişim (4596471874 numaralı) teslim edildiğinde paketlerin içi
"Sorun çözüldü"
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4774354882 numaralı siparişim ile ASG Teknoloji isimli satıcıdan Philips ...Daily Collection Çay Makinesi, 1700 W, 1,9 litre su ısıtıcısı, otomatik sıcak tutma özellikli, cam demlikli HD7301/00 model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 31 Temmuz
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital 1 TB ürünü... için 42.627 TL tutarında sipariş verdim. Aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ve “Hazırlanıyor” ifadeleri
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tchibo Türk Kahvesi siparişi verdim. Ürün detayında açıkça 100 gr’li...k 10 adet ürün olarak görünmesine rağmen, bana sadece 1 adet kahve gönderildi ve fatura da 1 adet üzerinden kesildi. Sipariş iki gün önce teslim edilmiş, ben eve yeni geldiğim içi
Hepsiburada üzerinden paten satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için iade sürecini başlattım, ürün satıcıya ulaştı ...ve satıcı iade talebini onayladı. Ancak iade edilen 999 TL tutarındaki ücret, günlerdir Hepsipay hesabıma aktarılmış görünmesine rağmen banka hesabıma yatırılmıyor. Hepsipay üzeri
Hepsiburada'dan Poco Türkiye Garantili Aldığım Poco X7 Pro Kayıt Dışı Çıktı – Değişim Talebim Açılmıyor Hepsiburada üze...rinden Çizgidışı satıcısından Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Türkiye garantili olarak satın aldığım ve bir süredir kullandığım cihazım b
Hepsiburada üzerinden Kingston SDCS3/64GB 64GB microsdxc Canvas Select Plus Gen3 100MB/s a1 Card + Adapter ürününü 17 Ağ...ustos tarihinde satın aldım. Aynı gün farklı satıcılardan aldığım diğer ürünlerin tümü kargoya verilerek 48 saat içinde elime ulaştı. Ancak bu ürün için sipariş ekranında günlerce
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde aldığım Enterogermina içme süspansiyonu ürününde, şişelerin dibinde koyu renkl...i tortular olduğunu sonradan fark ettim. Ürün yaklaşık 20 gündür bende ve bu süre içinde tortuyu fark etmeden kızımın 9 şişesini içirdim. Daha sonra kızımda ateş oldu, bunun ürünle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
