to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Görülen İndirim Gerçekleşmiyor
Hepsiburada Premium üyesiyim. Bugün kardeşim, Premium üye olmamasına rağmen ilgilendiğimiz bir ürünü incelediğinde ürün sayfasında 799 TL’lik ürünün Premium üyelik ile 699 TL’ye alınabileceğine dair bir ibare gördü. Ancak ben Premium üye hesabımla aynı ürünü almaya çalıştığımda, ekranda belirtilen 699 TL yerine ürünü yalnızca 799 TL olarak sepete ekleyebildiğimi fark ettim.
Yani Premium üye olmayan kişilere, Premium üye olunduğunda daha uygun fiyata alınabileceği vaadi gösterilirken, hali hazırda Premium üyesi olan kullanıcılara bu avantaj fiilen sunulmuyor. Bu durumun kullanıcıları cezbetmek için yanıltıcı beyanla üyelik satışı anlamına geldiğini düşünüyorum ve bu sebeple üyeliğimi iptal ettim.
Hepsiburada’dan beklentim, Premium üyelik satışında kullanılan bu tür yanıltıcı fiyat/indirim gösterimlerinin acilen sonlandırılması, mevcut ve potansiyel müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi ve benzer etik dışı uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
