to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İki Ürün Sipariş Edildi, Bir Tanesi Eksik Ve Şikayet Çözülmüyor
Hepsiburada’dan satıcısı Hepsiburada olan Attlas atlm100 Lazer Metre 100 Metre - a0106041 ürününden 2 adet sipariş verdim. 16 Temmuz 2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak kargo poşetinden yalnızca 1 adet ürün çıktı. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş takibinde iki ürünün de teslim edildiği görünüyor.
Bu siparişe ait numaram 406 619 435 1’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez kayıt oluşturdum. Bunlardan 2’si herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi, son açtığım kayıt ise yaklaşık 10 gündür sonuçlandırılmadan beklemektedir.
Eksik gönderilen ürünümün acilen gönderilmesini veya ikinci ürünün ücreti kadar tutarın tarafıma iadesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve taleplerimin neden reddedildiği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-751053759002186, 1-201800636233124 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
