to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Firstteknoloji isimli mağazanın satıcısıyım. Seagate marka, ST12000NM000J model 12 TB harddisk ürünümü sa...ttıktan sonra alıcı ürünü darbe almış şekilde iade etti. Müşteri, ürünün 2022 yılına ait olduğunu iddia ederek herhangi bir fotoğraf yüklemiş, fakat bu görseldeki ürünün bana ait o
Hepsiburada firmasından 1 Eylül tarihinde taşınabilir monitör siparişimi teslim aldım. Sipariş no: 4343093627 2 Eylül ta...rihi itibariyle "kolay" iade talebinde bulundum ve satıcıya 05 Eylül tarihinde incelenmek üzere ulaştı. (Büyük olasılık iade bir ürünü bana yönlendirmişlerdi) bana ilk gelen bilg
Hepsiburada üzerinden 9 adet LGS hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 14 ya da 15’i... gösteriyordu ve en geç bu tarihte elimizde olacağı yazdığı için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen 2 kitap hâlâ elimize ulaşmadı ve sipariş tak
"Doğrudan satıcı firma Nice Water ile gerçekleştirdiğimiz görüşmeler sonucunda iade talebimiz kabul edildi. Süreç boyunca kurumsal ve çözüm odaklı yaklaşımları için Nice Water’a, özellikle de nazik, ilgili ve yapıcı tutumuyla sürecin çözülmesine yardımcı olan yetkili bölüm sorumlusu Zeynep Hanım’a teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Aryıldız satıcısından 24 parça çelik tencere seti siparişi verdim, ancak dün teslim edilen kargoda...n yalnızca bir adet tencere çıktı. 24 parçalık bir set sipariş etmişken tek bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Eksik gelen ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak dünden
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Technom dijital fotoğraf makinesini 07.09.2026 tarihinde iade ederek kargoya verdim.... Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve iade ücretim bir türlü hesabıma yansıtılmadı. Uygulama üzerinden yaptığım sorgulamalarda kargo takibinde iade
Skinsensual markasına ait Magic Milk kremi Hepsiburada üzerindeki satış yerlerinden satın aldım. Ürün elime 18 Eylül tar...ihinde ulaştığında kutusunun alt kısmının yırtık ve ambalajının açık olduğunu fark ettim. Bu şekilde hasarlı ve açılmış bir ürün teslim edilmesini hijyen ve güvenlik açısından kesi
Hepsiburada alışveriş sitesinde Shortty isimli satıcıdan Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Ürünü 27 Ağustos’ta tesli...m aldım ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Ancak ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda firmanın yetkili satıcılar arasında yer almadığını gördüm ve ürünün sahte olduğunu anladım.
Hepsiburada üzerinden ZmTeknoloji mağazasından 10.09.2026 tarihinde saat 18:46’da MSI VGA GeForce RTX 5070 12GB Ventus 2...X OC White RTX 5070 12GB GDDR7 192‑bit DX12 PCIe 5.0 X16 (3×DP, 1×HDMI) model ekran kartını satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıyor” göründükten sonra kargoya ve
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 440 074 301 4 sipariş numaralı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş sürec...inde ürün, sistemde “yarın kargoda” olarak görünmesine rağmen kargo teslim tarihi tam beş kez ertelendi. Bu gecikmeler nedeniyle tüm planlarımız altüst oldu ve ciddi şekilde mağdur
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden 3 adet Uni Baby çocuk deterjanı ve 3 adet çocuk yumuşatıcı siparişi verdim. S...iparişim 2 gün içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda 3 deterjan yerine toplamda 6 adet yumuşatıcı gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum ve Hepsi
Hepsiburada üzerinden Baykuş Postası isimli satıcıdan Samsung Galaxy TAB a11 64 GB X130 gümüş tablet satın aldım. Ürün 5... Eylül’de teslim edildiğinde kutusunun ve şarj kablosunun açılmış olduğunu, tabletin arka kısmında ise çizikler bulunduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine ikinci el veya teşhir ürü
"Gerekli ilgilenme sağlandı ve ürünüm yenisiyle değiştirildi çok teşekkür ederim"
10 Eylül 2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum 498 649 408 5 numaralı ürün, 17 Eylül 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir... onay alınmaksızın “hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ka
Hepsiburada üzerinden 421 115 174 9 numaralı siparişimle Tefal 9X marka dört adet tava satın aldım. Aynı gün teslimat se...çeneği olduğu için özellikle bu siparişi tercih ettim. Ürünler 8’inde tarafıma teslim edildi, ancak tavalarda çizikler ve kusurlar vardı, yani ayıplı ve defolu şekilde gönderildile
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuzeypazar satıcısından İmbaş İnci 6 kapaklı, 3 çekmeceli bir gardırop s...atın aldım. Sipariş numaram 4000555838 olup, ürün için teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın gardırop tarafıma teslim edilmed
Hepsiburada üzerinden Kiwi kwc7130 cam silme robotu satın aldım. Ürün camın yalnızca belli bir bölgesini sildi, tüm camı... temizlemedi. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün, 7 Eylül’de kargoya teslim ettim İade sürecimle ilgili bugün ücret iadesi yapılması gerekiyordu anca
"Problem çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dmmteknoloji isimli yerel satıcıdan Roborock s8 Sonic mop beyaz robot süpürge... satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında kutuyu video kaydı alarak açtım ve cihazın üzerindeki jelatinlerin olmadığını, yani ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Bun
Hepsiburada üzerinden Uğur Böceği Çocuk (Abdülhamit Candan) isimli satıcıdan oyun alanı havuzu topu ürünü sipariş ettim.... 3 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş için tarafıma üzerinde sadece “ürün firmadan ayrı olarak gönderimi sağlanacaktır” yazan bir not bulunan boş bir kargo gönderildi, ürün gelm
14 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından bir kamp çadırı ve bir şişme yatak siparişi verdim.... Siparişim 16 Eylül Çarşamba günü kargoya verildi ve özellikle evime yakın olduğu için, ölçüleri de uygun olduğu halde Pudo dolabına teslim edilmesini seçtim. 17 Eylül Perşembe gün
Hepsiburada uygulaması üzerinden Aslanbey DTM adlı satıcıdan Bosch Serie 8 MUMS8ZS18 model mutfak makinesini 9 Eylül tar...ihinde 4219327013 sipariş numarasıyla, 6 taksitli kart ödemesiyle satın aldım. Ürünün Aras Kargo ile 14 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Kargo takib
07.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden T. C. 7&/3. Numaralı fatura ile bir ürün satın aldım.... Ürün, panel arızalı olduğu ve ışık sızması bulunduğu için servis tutanağıyla arızalı kabul edildi ve değişim/iade sürecine alındı. Hepsiburada üzerinden En İyi İsimli satıcı ile
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ertesi gün teslim seçeneği ile bir gümüş takı siparişi verdim. Sipariş, özel bir güne hed...iye olarak alınmıştı, bu nedenle hızlı teslimatın gerçekleşmesi benim için kritik öneme sahipti. Ertesi gün mesai saatleri içinde ürünüm teslim edilmedi. Aynı gün saat 20.02’de ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
