Hepsiburada teslim

Hepsiburada üzerinden Ayrıntı Atölyesi mağazasından 3 ay önce 438 538 598 5 numaralı siparişimle iki adet kitaplık satın aldım. Sipariş ettiğim ürün el yapımıydı. Dolayısıyla yaklaşık 1 ay bekleyeceğimi tahmin ederek aldım. Siparişten 3 gün sonra bir fatura kargosu geldi ve bu kargo numarasıyla "sip...

23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S9 satın aldım ve ürün iş adresime gönderilmek üzere sipariş verdim. İş yeri adresini uygulamada, iş yerinin adını yazarak çıkan resmi adresi seçtim. Buna rağmen adres hatalı denilerek ürün tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındı. Ücret i...

Hepsiburada pişmanlıktır. 'Yarın kapıda' seçeneğiyle sipariş veriyorum, her seferinde 4-5 gün bekliyorum. Yine bir siparişi 26'sında verdim ve teslim edilmedi. Hep aynı sorun, artık yeter. Kendinize bir düzen verseniz iyi olur. Hiçbir kargom 'yarın kapıda' denilmesine rağmen zamanında teslim edilmed...

19 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore V20i Open-Ear Bluetooth kulaklık (Siyah, A3876) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri sağ kulaklıkta şarjın erken bitmesi ve bazen hiç şarj olmaması gibi sorunlar yaşadım. Başta çok önemsemedim, fakat özellikle son bir ayda sağ kulaklık ya h...

Hepsiburada üzerinden 20 gün önce "Warmhaus WARMHAUS-EWA-24KW-20.000 Kombi (Tam Yoğuş.)" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 419 874 417 4). Ödememi yaptım, ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda sürekli "gönderiliyor" yazmasına rağmen günlerce bekledim ve ürün bir türlü gelmedi. Bu s...

25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Gillette Fusion Proglide ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4367501306. Ürünün bugün (sipariş tarihinden itibaren belirtilen teslimat süresinde) bana ulaşması gerekiyordu fakat teslimatın bugün de gerçekleşmeyeceği bilgisi verildi. Bu durum daha önce de bazı ...

15’inde Hepsiburada’dan aldığım Stanley Classic model termosu teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinde su olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra işlemi i...

Hepsiburada'dan aldığım ürünler dağıtıma çıktığında yönet mesajı geliyor. Ben de bu mesaj aracılığıyla kuryeye 'kapıya bırak' notu iletiyorum ve 'şu saat içerisinde kapınızda olacağız' şeklinde mesaj geliyor. Belirtilen süre geçiyor. Akşam bir numara arayarak teslimat kodunu rica ediyor. Ürünü kapıy...

15 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Candan Makine Profesyonel Pprc Boru Kaynak Makinesi Seti cm-06-Set modelinden 7 adet satın aldım. Şanlıurfa’da teslim aldığım bu ürünlerin faturalarının tarafıma iletilmediğini yaklaşık 4 gün önce fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt olu...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 457 128 028 0 numaralı siparişim, İstanbul Rumeli Hisarüstü Boğaziçi Metro durağındaki kargo kutusuna teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak teslimat kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de sö...

30.07.2025 tarihinde Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik, 8 programlı ankastre setim için Kumtel yetkili servis tarafından bozuk olduğu gerekçesiyle değişim raporu düzenlendi. 04.08.2025 tarihinde Hepsiburada ürünü teslim aldı. Sipariş numaram: 5370****87. Ürünü kredi kartı ile 9.499 TL’ye sa...

Hepsiburada üzerinden Vicco 950. B21k model çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ayakkabının üzerinde lekeler vardı; ürünü teslim alır almaz bu kusuru fark ettim. Daha önce de şikayetlerimin dikkate alınmadığını deneyimlediğim için bu durumu da paylaşmak istedim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca il...

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak 422 080 9191 numaralı siparişimde yer alan ayakkabı, çanta ve tepsi ürünlerim 1 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Üç ürünümden yalnızca biri için gecikme telafisi sağlandı, diğer iki ürünüm için ise herhangi bir telafi sunulmadı. Defalarca kayıt oluşturmama r...

Hepsiburada da Kumtel marka ankastre set aldım. Aradıklarında ulaşamadılar diye geri götürmüşler. Üstelik alacağımızı da söylemiştik. Ne yaptıysam iadeyi iptal edemedim. Müşteri hizmetleri otomatik mesaj atıyor ve yardımcı olmadı. Aynı ürünü daha yüksek fiyata tekrar sipariş etmem söylendi. Acil laz...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından kredi kartı ile satın aldığım lokma kolu ürünüm (Sipariş No: 426 131 336 5) bugün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana ulaşmadı ve kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Teslim alan kişi veya adres bilgisiyle ilgili bana herhangi bir ...

10 Ağustos'ta Hepsiburada'dan TV sehpası aldık. Kırık çıktığı için iade ettik. 20 Ağustos'ta iade kargomuzu aldılar, o günden beri iade satıcıya teslim edilmiyor. Hepsiburada, sorunun satıcıda olduğunu söylüyor. Satıcı ise sorunun Hepsiburada'da olduğunu belirtiyor. Kaç gündür mağdur ediliyoruz, lüt...

26 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Mango marka eteğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, başka bir firmadan gelen kargoyu yanlışlıkla iade olarak alıp götürdü. O günden beri bir aydır ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4820919523. Konuyla ilgili defalarca Hepsib...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko satıcısından Kiko Unlimited Double Touch 120 ruj sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kartonun ağzı açık şekilde teslim edildiğini gördüm. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoya itiraz edemedim. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, a...

Hepsiburada alışveriş internet uygulamasından 20.08.2025 tarihinde Roborock marka robot süpürge sipariş verdim. Ürün dağıtım merkezinde 1 haftadır bekliyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve teslim de edilmedi. Ben yeni bir sipariş verdim ve bu ürünün iptali için defalarca arayıp kayıt olu...