25 Mayıs 10:2131

24 Mayıs 15:26

Ürün kutusunda etiketleri açılmış olarak tarafıma ulaştı. Videoda da görünüyor. İade edilmiş bir ürün olabilir. Kullanılmış bir ürün olabilir. Eğer böyle bir durum varsa iade etmek istiyorum yok sadece kutu hasarlı ise %10-15 kısmı iade talep ediyorum

Hepsiburada

30 Mayıs 08:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Nigar Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün depomuza teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada