5
Çözüldü
21 Mayıs 10:57
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada teslim
22.802 şikayet
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Gelen Arızalı Süpürge Değişimi Gecikti Ve Mağdur Oldum
21 Mayıs 10:49180
"Teşekkürler"
+4
1
Hepsiburada Aygaz Isıtıcı Montajı Ve Kampanya Kuponu Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
21 Mayıs 10:49132
Hepsiburada.com üzerinden Aygaz Dış Mekan Piramit Isıtıcıyı, markaya ve Koç Grubu’na duyduğum güven nedeniyle, muadiller...ine göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Siparişimi 15 Mayıs’ta verdim, ürün 16 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Aygaz müşteri hizmetlerini arayara
Teslimat Gecikmesi Ve Otomatik Cevapların Yarattığı Mağduriyet
21 Mayıs 10:34154
Hepsiburada üzerinden Home Center AVM adlı satıcıdan 8 Mayıs 2026 tarihinde “Sandalye Nero siyah masa 75*110 cm Venüs si...yah sandalye mutfak masa takımı” ürününü satın aldım. Ödememi hesap kartımla yaptım ve sipariş numaram 4480998527’dir. Sitede ürünün 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü teslim edileceği
5
Çözüldü
21 Mayıs 10:05125
"Çözüldü iade yapıldı"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Mayıs 01:01149
"Beko Müşteri hizmetleri yarın geliyoruz dedi problem çözüldü."
Sencer şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Defolu Drone Koruyucu Üründe Değişim Talebi Ve Stok Yanıltması
21 Mayıs 00:18106
Hepsiburada üzerinden kenem 3D isimli satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 473 313 951 6 numaralı siparişle, 394 TL ödeyere...k drone kamera koruyucu satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta teslim edildiğinde, her yeri gelişigüzel kesilmiş, ciddi şekilde defolu, yamuk yumuk ve kullanılamayacak derecede hasarlı bir
+2
1
Tefal Ütü Sapı Kırıldı, Garanti Reddine Karşı Hepsiburada'dan Çözüm Talebi
20 Mayıs 23:4994
Hepsiburada üzerinden, üzerindeki Tefal satıcısından 4 Eylül 2025 tarihinde 9.579,90 TL ödeyerek Tefal gv9720 Pro Expres...s Ultimate 2 buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Ürün 6 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Hem uzun yıllardır güvendiğim bir marka olması hem de kazanlı bir model olmasından dola
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Mayıs 22:1961
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta iki adet oda bölücü paravan siparişi verdim, sipariş numaram 4021767433. Ürünlerin en g...eç 15 Haziran’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ satıcı firma tarafından kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüş
1
Hepsiburada'da Kedi Maması Kargoya Verilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
20 Mayıs 20:48500
17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14:49’da Hepsiburada üzerinden, satıcı profilinde petim vet yazan satıcıdan 10 kilo kısır ...kedi maması sipariş ettim. Ürünü, ekranda özellikle “yarın kargoda” ibaresi yazdığı ve fiyatı 2.760 TL olduğu için tercih ettim. Ödemeyi de peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde g
Öne ÇıkanKonular
Müller 20HP Motorunda Eksik Parçalar Ve Hepsiburada'dan Cevapsız Dönüş
20 Mayıs 18:2743
Hepsiburada üzerinden 13.05.2026 tarihinde Müller 20HP sırt tipi ot biçme motoru siparişi verdim, ürün 15.05.2026 tarihi...nde Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında balta, testere ve başlık parçalarının eksik gönderildiğini gördüm. Ürün teslim edildikten sonra hem Hepsibu
Spigen Ekran Koruyucu 1 Gün İçinde Çatladı, Hepsiburada’dan Cevap Yok
20 Mayıs 18:17160
Hepsiburada üzerinden Spigen marka iPhone 16 Pro Max uyumlu bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün için yaklaşık 1000 TL ö...deme yaptım ve siparişim 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. 19 Mayıs günü ise telefonum tüm gün çantamda olmasına ve herhangi bir darbe almamasına rağmen ekran koruyucuda çatlak o
Hepsiburada’da Satıcı Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri
20 Mayıs 18:06137
Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs tarihinde Birdane Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret isimli satıcıdan Altus Aİ 3...05 Be e Sınıfı 85l Tezgâh Seviyesi Buzdolabı satın aldım. Siparişim sistemde hemen kargoya verildi olarak işaretlenmesine rağmen ürün günlerce tarafıma teslim edilmedi. Satıcıyı si
Kargo Teslimatı 17 Gün Gecikti Ve Kurumsal Adresi Göz Ardı Edildi
20 Mayıs 17:1236
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 3 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 480 TL tutarında karga burun pense satın ...aldım. Sipariş sırasında kurum adresi olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen, ürün benim tercihim dışında Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 6275 4724 587834’tür.
Ekran Sorunu Olan Huawei Telefonun Değişim Talebinde Kargo Kodu Gelmedi
20 Mayıs 15:29157
Hepsiburada üzerinden Hsg Bilişim satıcısından Huawei Pura 70 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün 16 Mayıs Cumartesi gü...nü saat 11:21 civarında Hepsijet ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu kurarken ekranında sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12:23 suları gibi satı
1
Hepsiburada’da İade Reddi ve Onarım Gecikmesi Mağduriyeti
20 Mayıs 15:0594
Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 7.479 TL bedelle Asus Rog Spatha X kablosuz mouse, 30 Eylül 2025 tarihinde ...ise 3.480 TL bedelle Xiaomi Outdoor CW700S EU kamera satın aldım. Mouse 3 Mayıs’ta, kamera ise 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Asus Rog Spatha X kablosuz mouse için yasal 14 gün
1
Lif Mobilya Ve Hepsiburada’dan Çizik Mobilya, Yanıltıcı Açıklamalar Ve Desteksiz İade
20 Mayıs 14:52196
Lif Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden masa sandalye takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk günden itibaren çizikli, defor...meli ve ayıplı şekilde ulaştı. Masanın ve sandalyelerin ayaklarında, arka kısımlarında ve yüzeylerinde ciddi çizikler vardı. Durumu ilettiğimde ise bu kusurlar “ufak tefek detaylar
Hepsiburada'dan İade Ödemesi Ve Garanti Sorunları İçin Şikayet
20 Mayıs 14:38235
Hepsiburada üzerindeki Ethereum Teknoloji mağazasından 13 Nisan 2025 tarihinde “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresiyle Red...mi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ancak cihazın garantisiz olduğu, yetkili servise gittiğimde ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servisin uyarısıyla Hepsiburada ile ileti
Siparişim 10 Gün Beklemede Kaldı Ve Stok İptaliyle Sonuçlandı
20 Mayıs 13:4091
11 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Lavi çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 43199...08934’tür. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle siparişimin
4
Çözüldü
Bir Ayda Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Satıcı
20 Mayıs 13:40117
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden AVM Park satıcısından 4420618...336 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipar
Satıcı Tarafından Keyfi İptaller Ve Hepsiburada’nın Çözüm Yetersizliği
20 Mayıs 13:4045
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4190866582 numaralı siparişimle toplam 7 ürün satın aldım. Ancak bu ürünler...in 6 tanesi, siparişten tam 6 gün sonra, hiçbir şekilde arama yapılmadan, onayım alınmadan satıcı tarafından iptal edildi. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu şekilde keyfi olarak ipta
5
Çözüldü
20 Mayıs 11:5122
"Teşekkürler 👏👏👏"
Ersan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ambilight Ve Bluetooth Özellikleri Çalışmıyor, Satıcı İade Hakkını Reddediyor
20 Mayıs 11:41133
Hepsiburada internet sitesi üzerinden TBM Teknoloji adlı satıcıdan 55pus7000/62 model televizyon satın aldım. Ürün 15 Ma...yıs Cuma günü tarafıma teslim edildi, kurulum yapıldı; ancak daha ilk günden ürünle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kumandayı elime aldığımda üzerinde Ambilight/özel fonksiy
5
Çözüldü
20 Mayıs 11:3128
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100