to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından iPhone 15 satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kampanya kapsamında eski telefonum olan Samsung s23 fe için 17.500 TL ödeme yapılacağı taahhüt ediliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen eski telefonumu almaya kimse gelmediği için süreç ilerlemiyor.
Geçen hafta pazar günü için kurye randevusu oluşturdum, bütün gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Bu hafta cumartesi günü, yani bugün için yeniden randevu oluşturdum, yine tüm gün evde bekledim ama kurye gelmedi. Buna rağmen gün içinde kuryenin uğrayacağına dair SMS gönderiyorlar fakat kimse gelmiyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk, gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Eski telefonum alınmadığı için 17.500 TL tarafıma ödenmiyor, bu da 50.000 TL’lik yeni telefonun ödemesi üzerinde ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hepsiburada’ya güvenerek bu kampanyaya katılmıştım fakat yaşadıklarım nedeniyle pişman oldum.
Eski telefonumun bir an önce belirtilen adresten kurye ile teslim alınmasını ve kampanya kapsamında taahhüt edilen 17.500 TL’nin tarafıma ödenmesi için sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak 20 Aralık Cumartesi günü yeni cihazımı teslim aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın Heps...
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 17 satın aldım. Eski telefonuma çok düşük ücretlendirme yapılması sebebiyle işlemi iptal ettim ve aradaki farkı da telefonuma gelen link üzerinden ödedim. Ödeme bildirimi telefonuma gelmesine rağmen, kuryenin cihazına teslim mesajı düşmediği ...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi ver yeniyi götür” kampanyası kapsamında 26.11.2025 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde eski telefonum sıfırlanmadığı için kurye ürünü teslim almadı. Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde tekrar aynı kampanya ile yeni bir sipariş oluşturdum. İkinci s...
Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...
Hepsiburada üzerinden Eskiye Yenile kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu bu kampanya kapsamında gönderdim ve 6 Aralık günü talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Talep onaylandıktan sonra eski telefonum için 826 TL tutarındaki ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı sö...
Samsung 
Yorumlar