Hepsiburada'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Nur · 2026-05-23T21:54:42+03:00

Hepsiburada dan 11 Mayıs 2026 tarihinde nd somonlu kısır kedi maması sipariş ettim. Siparişim kargoya 8 günde verilmedi ve 19 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. Hepsiburada dan tekrar aynı ürünü farklı satıcıdan sipariş ettim ve bugün 23 Mayıs 2026 tarihinde siparişim yine teslim edilmeyip kargoya verilmediği için iptal ettim. Hepsiburada tam 12 gün beni oyaladı. Sürekli müşteri hizmetleri sorunu çözeceğini söyledi ama boş hiçbir şey olmadı. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Yapacaklarda dikkat etsin

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nur

Hepsiburada

23 Mayıs 21:5425

Hepsiburada

29 Mayıs 08:39 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Nur Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 446390836 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Kedi Maması Siparişim Kayıp Oldu

Cansel

Hepsiburada

5 Nisan 2025 09:46850

28 Mart tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden kedi maması siparişi verdim. Araya bayram tatilinin gireceğini ve ked...imin kalan mamasını düşünerek sipariş verdim. Aradan 6 gün geçti ve mama gelmedi. Kargoyu aradım ve kargomun kayıp olduğunu öğrendim. Siparişi kargoda iptal et seçeneğini de sözleş...

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

Serap

Hepsiburada

11 Ekim 2025 22:14371

Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" koşuluyla kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 463 555 377 7). 11 Ekim 2025 ta...rihinde teslim edilmesi gereken siparişim, belirtilen günde teslim edilmedi ve şu anda 1 gündür bekliyorum. 2 farklı ürün tek siparişte alışveriş yaptım. 2 farklı dağıtıma çıkarıla...

Hepsiburada Nd Kısır Kedi Maması Tavuklu Narlı Şikayeti

Gülistan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 17:17320

4 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden nd kısır kedi maması tavuklu narlı siparişi verdim (sipariş no: 4514830094). Satıcı p...awsmania, bir hafta boyunca ürünü kargoya vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir satıcıya (pascal pet) yönlendirdiler ve onlar üzerinden ye...

Hepsiburada'da Kedi Maması Kargoya Verilmemesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Hepsiburada

20 Mayıs 20:48459

17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14:49’da Hepsiburada üzerinden, satıcı profilinde petim vet yazan satıcıdan 10 kilo kısır ...kedi maması sipariş ettim. Ürünü, ekranda özellikle “yarın kargoda” ibaresi yazdığı ve fiyatı 2.760 TL olduğu için tercih ettim. Ödemeyi de peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde g...

1 Destek

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıp Paramı Günlerce Alıkoydu

Sahip

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 20:19267

Hepsiburada.com dan 2650₺ ye almış olduğum kedi maması 1 hafta sonra hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetleri il...e görüştüm. Satıcının ürünü tedarik edemediğini mağduriyet yaşamamam adına da daha yüksek fiyatlı bir satıcıdan arkadaki farkı Hepsiburada.com un karşılayacağı şekilde yeni bir sat...

1 Destek