to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Perdesi İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerindeki Kazan Bilişim satıcısından projeksiyon perdesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ağırlık ve boyut olarak beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm. Kutuyu açtım ancak hiçbir şekilde kurulum yapmadım, ürünü kullanmadım ve sadece boyut, ağırlık ve beğenmediğim için, teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebi oluşturarak aynı şekilde geri gönderdim.
Ürünü bana geldiği gibi, zarar vermeden, herhangi bir hasar oluşturmadan kargoya teslim etmeme rağmen, iade talebim “hasarlı ürün” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Tarafıma sadece kabul edilmediğine dair mesaj geldi, neyin hasarlı olduğuna dair hiçbir bilgi veya açıklama yapılmadı. Ürünün hasarlı olması mümkün değildir, çünkü kurulum yapılmamış ve kullanılmamıştır.
Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın Hepsiburada ve Kazan Bilişim tarafından keyfi biçimde engellendiğini düşünüyorum. 4030308049 numaralı siparişime ait projeksiyon perdesinin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Atahan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 683515750 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
