to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerindeki Kazan Bilişim satıcısından projeksiyon perdesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ağırlık ve boyut olarak beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm. Kutuyu açtım ancak hiçbir şekilde kurulum yapmadım, ürünü kullanmadım ve sadece boyut, ağırlık ve beğenmediğim için, teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebi oluşturarak aynı şekilde geri gönderdim.
Ürünü bana geldiği gibi, zarar vermeden, herhangi bir hasar oluşturmadan kargoya teslim etmeme rağmen, iade talebim “hasarlı ürün” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandırıldı. Tarafıma sadece kabul edilmediğine dair mesaj geldi, neyin hasarlı olduğuna dair hiçbir bilgi veya açıklama yapılmadı. Ürünün hasarlı olması mümkün değildir, çünkü kurulum yapılmamış ve kullanılmamıştır.
Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın Hepsiburada ve Kazan Bilişim tarafından keyfi biçimde engellendiğini düşünüyorum. 4030308049 numaralı siparişime ait projeksiyon perdesinin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden World teknoloji isimli satıcıdan Heaven House Taşınılabilir Projeksiyon Projektör Cihazı Mini Projektör LED Projektör 4K Projeksiyon Cihazı adlı ürünü satın aldım. Gelen ürün son derece düşük kalitedeydi ve ilanla uyumlu bulmadığım için iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, pake...
Hepsiburada uygulamasından "Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem, ürünün 'hazırlık aşamasında' olduğunu belirterek iptale izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildiğinde 'kargoda iptal' seçeneğiyle iptal edebi...
Hepsiburada dan 240cm uzunlukta projeksiyon perdesi siparişi verdim. Ürün hasarlı geldi. İade talebi girdim. Hepsijet ürünü almaya geldiğini de çok büyük olduğu için almadı. Sonra tekrar aradım MNG ye yönlendirildim, ama kendim götürmem söylendi. Tekrar aradım bu kez Horoz Lojistik e yönlendirildim....
Yorumlar