to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Ağır Mutfak Masasının Evden Alınarak İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak masası demonte olarak teslim edildi. Kurulumu yaptığımızda ürünün hem defolu hem de hatalı üretilmiş olduğunu fark ettik. Masa bu haliyle kullanılabilir durumda değil.
Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak ürün çok ağır olduğu için kargoya götürmem fiilen mümkün değil. Hepsiburada’nın ürünü evden almasını talep etmeme rağmen şu ana kadar bu konuda bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 438 680 837 2’dir. İstanbul’da ikamet ediyorum. Defolu ve hatalı üretilmiş bu ağır ürünün evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Begüm Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 678748068 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
