to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Dijital Oyun Kodu Gecikmesi Ve İade Talebi
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden 405 TL ödeyerek dijital bir oyun kodu satın aldım. Ürün dijital kod olduğu için anında ya da kısa süre içinde teslim edilmesini beklerken, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Sipariş numaram 484 471 971 6’dır. Hem Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum hem de satıcıya yazdım ancak talebime bir çözüm üretilmedi, arayan da olmadı ve satıcı da hiçbir şekilde yanıt vermedi. Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın teslim edilmemesi ve kimsenin dönüş yapmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Oyun kodumun derhal teslim edilmesini veya ürün teslim edilemiyorsa ödediğim 405 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadriye Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 500816251 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
