to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 25–26 Haziran 2026 tarihinde verdiğim fotoğraf baskısı siparişimde, fotoğraflarım baskılı gelmesi ...gerekirken bana sadece dümdüz, boş fotoğraf kağıtları gönderildi. Fotoğrafları talep edildiği gibi belirtilen numaraya iletmeme rağmen hiçbir baskı yapılmadan ürün tarafıma ulaştır
"Sorun 13 gün sonra çözüldü"
Hepsiburada’dan iki gün önce “yarın sabah kapında” seçeneğiyle bir ürün sipariş verdim. Normal şartlarda 10 Temmuz sabah...ı ürünün elimde olması gerekiyordu ancak şu an saat 14.00 olmasına rağmen ürün hala kargoya bile verilmemiş görünüyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve özellikle bu tür hızlı tesli
Hepsiburada üzerinden kızım için Anker Soundcore r50 pembe a3959 model kulaklık satın aldım. Kargo teslim edildikten son...ra kızım gece ürünü denemek istedi ancak kulaklık kulağına oturmadı, kullanamadı. Ertesi gün hiç kullanmadan iade sürecini başlattım. İade talebim bugün hijyen gerekçesiyle redded
Hepsiburada üzerinden 15.06.2026 tarihinde Roborock s8 Pro temizlik robotu satın aldım, ürün 19.06.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Kısa süre kullanımdan sonra 04.07.2026 tarihinde cihaz arızalandı, power ışığı yanmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15.000 TL ödeye
Hepsiburada üzerinden Einhell marka, dekupaj ve şarjlı matkap ikili set olarak satılan bir ürünü 28.06.2026 tarihinde sa...tın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece dekupaj çıktı, şarjlı matkap eksikti. Sipariş numaram 443 787 036 9’dur. Durumu Hepsiburada ile paylaştığımda satıcının Hep
"Müşteri hizmetleri danışmanı Derya hanımının desteğiyle para iadem gerçekleşti. Derya hanıma ve tüm sorun çözümü için destek veren ekibe teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden oğlum için Azurtech GS5 Pro Mini oyun konsolu satın aldım. Ürün 26 Haziran’da kargo ile tarafıma t...eslim edildi. Ürünü birkaç gün farklı televizyonlarda denedik ve bu süre içinde oyunlarda kasma, donma ve bazı oyunların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşadık. Oğlum bu sebeple ürün
Hepsiburada üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel 93l Beyaz Büro Tipi Buzdolabı hmb-110 model ürünü 5.900 TL ödeyerek..., 444 786 556 6 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 4 Temmuz’dan beri sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takibi yapmak istediğimde kargo firmasının sayfas
"Teşekkürler Hepsiburada 1 hafta uğraştırdı ama iademi yaptırdı"
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından PlayStation 5 satın aldım. 26.06.2026 tarihinde... ürün teslim edildi ancak sipariş verdiğim PlayStation 5 yerine daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine hemen itiraz ettim, satıcı ürünü göndermemi, inceleme yapacak
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde Duşsil Derzsil Küfsil adlı temizlik ürünü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo ...ile teslim edilecek görünüyordu, teslim tarihi de gecikti. Bu gecikme üzerine arandım ve izne çıkacağım için ürünün yeniden gönderilmesini değil, siparişin tamamen iptal edilmesini
Hepsiburada satıcısından Braun IPL 5 model ürünü 2 Temmuz’da sipariş verdim, 3 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda... cihazın bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik bir ürünün kullanılmış olarak gönderilmesi hem sağlık açısından hem de müşteriye saygı açısından kabul edilebilir bir d
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde, 433 821 814 9 numaralı siparişim ile RKS rsıx Pro marka elektrikli bisi...klet satın aldım. Hepsiburada’ya ve satıcı firmaya duyduğum güvenle aldığım bu ürün, başından beri tam bir mağduriyet sürecine dönüştü. Satıcı firma süreç boyunca son derece ilgisi
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon teslim edildiği gün kurulumunu yaptıktan kısa ...bir süre sonra cihaz kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı ve bu durum beni üründe bir sorun olabileceği konusunda şüphelendirdi. Hatay merkezde yetkili servis olmadığı için 60 km
Hepsiburada uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden birinden bir adet, diğer üründ...en ise iki adet sipariş etmeme rağmen, kargom pazartesi günü teslim edildiğinde sadece iki adet aldığım üründen bir tane gönderildi, diğeri hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak
Hepsiburada üzerinden Elilom isimli satıcıdan 4425602101 sipariş numarası ile “Sauna Termal Şort” ve “Erkek Korse Atlet”... ürünlerini toplam 1.448 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler 23 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç kullanmadan, koruyucu paketlerini açmadan ve orij
Hepsiburada üzerinden 10 adet hikaye kitabı satın aldım ancak siparişim elime ulaştığında sadece 1 adet kitap teslim edi...ldi. Diğer 9 kitap gönderilmemesine rağmen uygulamada tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Sipariş numaram 427678432’dir. Durumu 6 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada’ya ilet
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sticker Master” adlı satıcıdan,... ürün görselinde siyah beyaz dama deseni olarak görünen bir oto sticker sip
"Biraz gecikme ile birlikte teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aşurelik ürün siparişi verdim. Ürün geç teslim edildi...ği için iade etmek zorunda kaldım, iade ücreti tarafıma yansıdı ancak ürünü
08.07.2026 tarihinde saat 18.32’de Hepsiburada üzerinden Dreame l50 Ultra ce Robot Süpürge Beyaz, 25.000 Pa emiş gücüne ...sahip ürünü indirimli olarak satın aldım. 449 137 837 8 numaralı siparişimle ürünü Tekno_Box isimli satıcıdan aldım. Ancak kısa süre sonra bu satıcının stok sorunu yaşadığı, bu ned
Hepsiburada üzerinden 5 Temmuz tarihinde sağlık kremi siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve iki gündür B...aşiskele TM aktarma merkezinde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor. Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklar
"4 günün sonunda gerçekten yardımcı olmak isteyen bir müşteri temsilcisine kavuştum ve sorunu kısa sürede hallettik, teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan süt siparişimde kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Toplam 8 a...det süt siparişi verdim, ürünlerin üzerinde sıvı ürün olduğu açıkça yazmasına rağmen kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle teslim edilmedi. Son siparişimi 2 gün önce verdim, dün tesli
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Beko Ac 8030 200 w Güçlü Kule Tipi Hava S...oğutucu Uzaktan Kumanda ile Kanatsız Pervane” adlı ürünü 4 Temmuz tarihinde
"Gerekli kupon tanımlandı, mağduriyet giderildi. Teşekkürler Hepsiburada 🧿"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
