Hepsiburada teslim

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Eda Taşpınar Intense Glitter Bronzunda Gel 200 ml krem satın aldım (Sipariş No: 415 267 696 0). Ürünler 30 Ağustos’ta teslim edildi, ancak her iki kremin de kapakları kırık olarak geldi. Ürün yağ içerikli olduğu için kapaksız şekilde saklanmas...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından Pratico 7 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 427 706 241 0). Ürün elime ulaştığında büyük iki adet sepetin kırık olduğunu gördüm. Ürünü iade ettim ve kırık sepetlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak bugüne kadar p...

Hepsiburada üzerinden son 1 yıldır Adana’daki adresime hiçbir kategoride ürün siparişi veremiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Seçmiş olduğunuz adrese ürün tedarik edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece belirli ürünlerde değil, tüm ürünlerde geçerli. Konu ile ilgi...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, orijinal ürünle kıyasladığımda aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Ambalaj ve ürün detaylarından şüphelendim ve bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

4 Ekim’de Hepsiburada uygulaması üzerinden Logitech 920-010089 MK295 model klavye-mouse takımı siparişi verdim. Siparişim 7 Ekim’de teslim edildi ancak kutudan sadece klavye çıktı, mouse gönderilmemişti. Ürünün faturasında ve teslimat belgesinde hem klavye hem mouse birlikte görünmesine rağmen eksik...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden siparişini verdiğim Onvo rx5 Scooter’ı teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 19 Eylül 2025’te Onvo’nun Gaziantep yetkili servisine başvurdum. Üründe, 30 km/s hızın üzerine çıkınca direksiyonun kontrol edilemeyecek kadar sallanması ve 35 km/s üze...

02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4484861504 numaralı siparişimle Marjin kadın bot satın aldım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ürün ev adresime gelmedi ve hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunun çözümü için hem uygulama üzerinden yazılı olarak ...

Hepsiburada üzerinden kitchen life'dan 6'lı Mega boy erzak kabı istettim 3 tanesinin kapağı eksik geldi. Ürünü 7 Eylülde teslim aldım. Hepsiburada üzerinden mağazayla iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Umursanmıyor iade süreside geçti

05/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 4622767524 numarasıyla ev adresime teslim edildi. Sipariş verirken görsellerde açık bir şekilde tablet hediyesi olduğu görülüyordu ve bende bunu görerek sipariş vermiştim fakat ürünle birli...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4460592768 numaralı siparişim için Easy Point Esnaf - Afyon Pide Kocatepe (Koçtepe Mh A**** M******* Blv No:45/A, Kocatepe / Merkez / Afyonkarahisar) adresindeki Gel Al noktasını seçtim. Ancak bu iş yeri kapalı olduğu için kargom iki defa Gel Al noktasına ...

6 Ekim’de Hepsiburada’dan, satıcı Hepsiburada olarak görünen “Solo bambu katkılı tuvalet kağıdı 48’li” ürününü “aynı gün kargo” vaadiyle 315 TL’ye sipariş ettim. Siparişim İzmir Konak adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sürekli be...

1 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l model akıllı robot süpürgeyi 32.999 TL’ye, kredi kartı taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişim 2 Ekim’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde 31.000 TL’ye düştü. Fiyat farkı nedeniyle Hepsiburada m...

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli...

29 Eylül 2025 tarihinde 456 559 828 2 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.429,95 TL olarak ödemiştim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdu...

Yaklaşık iki ay önce eşim bana Hepsiburada üzerinden YDS Astor GTX model bir bot hediye aldı. Ürünü Erzurum’un Karayazı ilçesinde kargo yoluyla teslim aldım. Kısa süre önce botun yan tarafındaki dikişlerden birkaçında atma meydana geldi. Ürünün garantisi 6 ay ve henüz iki ay oldu. Sorunun çözümü iç...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trihome satıcısından masif ağaç 3’lü zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 467 724 267 2). Ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu, fakat “tedarik edilemiyor” denilerek 06.10.2025’te siparişim iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün...

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Lexron marka bir akü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu hemen hasar tutanağı ile belgelendirip iade sürecini başlattım. Ürünü ev adresimden teslim aldım ve toplamda 11.704 TL ödeme yaptım. Tüm prosedürlere uygun ...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo ecam290.81. TB model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak satıcıdan kaynaklı bir sorun yaşandı ve bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ürünün farklı bir satıcıdan temin edile...