to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 senedir Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum, neredeyse 3 günde bir en az 2.000 TL tutarında si...parişim oluyor. Geçtiğimiz günlerde Akasya Ev Gereçleri satıcısından aldığım tabak iki kez üst üste, aynı hafta içinde kırık şekilde teslim edildi. Her iki durumda da iade işlemler
Hepsiburada üzerinden verdiğim Hepsijet XL siparişimde, teslimat tarihi hem uygulamada hem de internet sitesinde 08.07.2...026 olarak görünmekteydi. Teslimat adresim İzmir Aliağa’dır. Teslimat tarihi bugün olarak yazdığı için müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, siparişimin bugün saat 22
Hepsiburada üzerinden 4250017133 numaralı siparişimle şanlı 60X60 LED Panel 60 W Beyaz Işık 6500 – 10 adet ürünü toplam ...14.519,73 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş vermeden önce ürün sayfasında açıkça hepsiJET ile teslimat yapılacağı ve teslimatın 11 Temmuz Cumartesi günü adresime yapılacağı bilgisi
Hepsiburada üzerinden cr2032 düğme pil siparişi verdim. Siparişim için önce 16.00’ya kadar teslim edileceği bilgisi veri...ldi, daha sonra bu saat 18.00’e, ardından da 21.00’e çekildi. Tüm gün boyunca sürekli değişen bu teslimat saatleri yüzünden sabahtan beri evde mahsur kaldım ve hâlâ, şu an itibarıy
Hepsiburada üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Galaxy s26 Ultra model telefonu “yarın kapıda teslimat” seçeneği ile, kapı...da değiş tokuş yapmak üzere satın aldım. Ürün bir gün sonra kargo şubesine ulaştı ancak dağıtıma çıkmadı. Bir gün bekledim, daha sonra teslim tarihi 08.07.2026 olarak güncellendi.
"Şikayet Var a çok teşekkür ederim. Defalarca mesaj ve mailler attığım her aradığımda sıfırdan başladığım sorunu çözdü. Bir daha Hepsiburada yok."
22 Haziran saat 14:01’de Hepsiburada üzerinden bir Bosch klima siparişi verdim. 24 Haziran tarihinde ise Hepsiburada Müş...teri Hizmetleri’ni arayarak, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi doğrultusunda, sipariş kargodayken Hepsijet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Sipariş takip ekranında ürünü
Hepsiburada platformu üzerinden vp Bilişim satıcısından HP Omen 17-DB1019NT (RTX 5070 ekran kartlı model) bir laptop sat...ın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim ve Hepsiburada uygulaması üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon Speedcross 7 model koşu ayakkabısı siparişi verdim, 06.07.2026 tarihi...nde ise ürün teslim edildi. Ancak elime geçen ve faturada yer alan ürünün Salomon Speedcross 6 model olduğunu sonradan fark ettim. İlanda açıkça Speedcross 7 olarak belirtilmesine
Hepsiburada üzerinden Bilge Kitap Evi satıcısından “Ünlüler Karması 6’dan 7’ye Geçiş Deneme Kitabı” adlı ürünü 30 Hazira...n tarihinde kredi kartıyla 263,25 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
30.06.2006 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.000’lik Kumtel klima satın aldım. Ürünü 27.500 TL ödeyerek aldım. Klimayı ...kargodan teslim aldıktan sonra 06.07.2006 tarihinde servis kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra dış üniteden, yani motordan çok kuvvetli ses gelmeye başladı ve iç ünitenin üfleme kap
Hepsiburada üzerinden 476 301 995 7 numaralı siparişimle bakserltd adlı satıcıdan Grundig 6522 model çay makinesi satın ...aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değil, daha ucuz ve satılmayan farklı bir ürün olarak geldi. Bunun üzerine ürünü, istediğim ürünle değiştirilmesi tale
Hepsiburada üzerinden Chakra satıcısından “Chakra Bambu Çamaşır Sepeti 62X45X45 cm” ürününü sipariş verdim. Sipariş numa...ram 441 853 934 0. Ödemeyi taksitli yapmak isterken dalgınlıkla tek çekim olarak onayladım ve saniyeler içinde bu hatamı fark edip siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin
"3. Haftada yüksek baskı ve itirazlarım sonunda Hepsiburada tarafından satıcıdan bağımsız olarak müşteri memnuniyeti kapsamına alarak para iadesi yapılmış ve 2 gün sonrasında da zamlanmış ürünün aradaki fiyat farkı en ucuza satan satıcı üzerinden hesaplanarak kupon olarak hesaba tanımlanmıştır. Yeni ürün siparişini verdim umarım tekrarı yaşanmaz."
9 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “BTK Concept Datça 7 Kişilik Rattan Bahçe Mobilyası ve 2 Kişilik Rattan S...alıncak Seti - Antrasit” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 4176177273, şikayet talebi numaram ise 1-441450262028225’tir. Ürünün 25 Haziran 2026 Perşembe günü teslim edilec
Hepsiburada üzerinden Eymes Tekstil satıcısından 3 adet store perde siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünlerin adres...e teslim olarak gönderileceği açıkça yazmasına rağmen, kargo firması bugün arayarak gönderinin şubeye teslim olarak yönlendirildiğini söyledi. Araç imkanım olmadığı için bu kadar
"Çözümlendi"
"Sorunum uzun uğraşlar sonucu para iadesi olarak sonuçlandı. Geri ödeme yapıldı. Teşekkür ederim."
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Sistem üzerinde teslimat ...tarihi 03.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürün o tarihte tarafıma teslim edilmedi. 04.07.2026 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi anca
Hepsiburada üzerinden Bosch c30 6/12v akü şarj cihazı satın aldım. Ürün kargo ile İstanbul Beşiktaş adresime teslim edil...di. İlk gece cihazı şarja taktık, ertesi sabah araca gittiğimizde aracın çalışmadığını ve cihazın görevini yerine getirmediğini fark ettik. Ürünün bozuk olduğunu anlar anlamaz bir
Hepsiburada üzerinden yaşlı annem için bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 29 Haziran’da kargoya verildi ve 2 Temmuz ...tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi, teslim süresi uzadı ve 6 Temmuz’dan itibaren “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağm
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan bir ürün sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla siparişim... hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 4469505010’ dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat gerçekleşmeyince 1-498430318028613 numaralı talep ile durumu Hepsijet kar
"Teşekkürlwr"
"Çok kısa sürede sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 3 adet şarjlı acil durum ışıldak lamb...ası satın aldım. Ürünlerden birinin ambalajı, defalarca açılıp kapatılmış g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
