to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargonuz Aktarma Merkezinde İki Gün Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden 5 Temmuz tarihinde sağlık kremi siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve iki gündür Başiskele TM aktarma merkezinde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor.
Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını, beklemem gerektiğini söylüyorlar, ardından kaydı hiçbir çözüm sunmadan kapatıyorlar. Ürünüm sağlık amaçlı ve benim için önemli olmasına rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, süreci hızlandırmak için de herhangi bir adım atılmıyor.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve kargomun neden iki gündür aktarma merkezinde bekletildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aslıhan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-607153886016427 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
