Hepsiburada teslim

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max cihazda, ilk günden itibaren donanımsal bir sorun yaşadım. Cihaz zaman zaman kendiliğinden reset atıyordu ve bu sorun zamanla daha da sıklaşmaya başladı. Başta yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek bir süre bekledim,...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından sjcam sj4000 Air Wi-Fi aksiyon kamerası satın aldım. Ürün 3 Ekim’de teslim edildi ancak arızalı çıktı. Fotoğraf ve video ile iade talebi oluşturdum ve ürünü 4 Ekim tarihinde, sistemin verdiği iade kodu (62253921346236) ile geri gö...

30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İşbir Yatak Menekşe Ergonomik 100X200 model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 476 311 368 4). Ürünün kargolanma tarihi 7 Ekim, teslim tarihi ise bugün olarak görünüyordu. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, T**** Hanım teslimat tarihinin ötelendiğin...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Armani Code marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 470 892 164 1). Ürünü dün akşam İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım. Kutuyu açar açmaz, ürünün hem sahte olduğunu hem de paketinin hasarlı geldiğini fark ettim. Üstelik gön...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Silverline CS5335 S01 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunu kesinlikle açmadım. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim satıcı firma tarafından 'kutu açıldı' iddiasıyla reddedildi. Oysa kutu bana ulaştığınd...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 4800686876. Ürünü Malatya Battalgazi adresine teslim aldım ve ödememi banka kartı ile 7.099 TL olarak gerçekleştirdim. Vergi indiriminden yararlanmak için Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın Biz ...

Hepsiburada’dan Setay Mobilya Antalya Çocuk Odası Takımı’nı 34.711 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün Ordu/Ünye adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan henüz bir hafta geçmeden, aynı ürünün fiyatının 31.032 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 3.679 TL’lik farkın bu kadar kısa sürede olu...

24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...

07 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 447 246 535 7 numaralı siparişimi “yarın kapında” ifadesine güvenerek, belirtilen saatten önce verdim. Sipariş ettiğim ürün şarjlı cep radyosuydu ve toplamda 407,91 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve 08 Ekim 2025 tarihinde de...

29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fashionable And Romantic Tekerlekli Ordu Kamyon 2.4g Uzaktan Kumanda RC Araba Ağır Hizmet” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda ürün stoklarda görünüyordu ve bana onay mesajı da iletildi. Ancak 3 Ekim’de siparişim, önce ürün stokta yok de...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 629 512 9 numaralı siparişim, Aras Kargo Durugöl şubesi (Altınordu/Ordu) tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Ürün, kargo çıkış şubesinde görünmesine rağmen 08.10.2025 tarihi itibarıyla elime ulaşmadı ve iki gün daha beklemem gerektiği sö...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz olarak Bondy Döküm Granit Çift Taraflı Gözleme ve Et Tavası 34 cm’den 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 4710802945). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Ürünü 07.10.2025 tarihinde teslim aldım ve o günden beri eksik ürün sorunuyla ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Echoshop satıcısından “Canva Sınırsız Eğitim Seti Pro” adlı ürünü 24 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün dijital teslimat şeklinde olması gerekirken, aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi. Firmaya ulaşarak durumu bildirdim, benden telefon numaramı istediler ve ...

1 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.000 TL değerinde bir altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 4451904580). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

08.10.2025'te Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka iki adet tarak siparişi verdim. Ürünlerin normal fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 1000 TL’lik kupon ve geçerli indirimle birlikte toplamda 530 TL ödeme yaptım. Siparişim (sipariş no: 410 296 038 9) onaylandı ve kre...

04/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınsoy Doğal Ametist Taşı Tespih Koyu Mor ürünü için 419 536 755 3 numaralı siparişi verdim. Aynı anda verdiğim üç siparişten ikisi hemen teslim edildi, ancak bu ürün tarafıma ulaşmadı. 07/10/2025 tarihinde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Embeauty Kolajen ve Keratin Saç Dökülmesine Karşı Hızlı Saç Uzatan” şampuanı, 3 al 2 öde kampanyasıyla sipariş verdim. Sipariş numaram: 436 215 175 7. Ancak bugün teslim aldığım paketten yalnızca iki adet şampuan çıktı, üçüncü ürün gönderilmedi. Paket üz...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka tarak siparişi verdim ve alışverişimde bir kupon kullandım. 08.10.2025 tarihinde ise, ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulduğu gerekçesiyle siparişim iznim ve onayım olmadan iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma e-posta ile iletildi. Si...