to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kayıp Kargo
Hepsiburada üzerinden Onvo marka 50 inç televizyon satın aldım. 6275 4825 2142 33 takip/sipariş numaralı ürünüm yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargoya verildiği, ancak kargonun kayıp olduğu bilgisi veriliyor.
Hem Hepsiburada hem de ilgili kargo firmasıyla defalarca görüştüm. En son bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ben ürünümü eksiksiz ve çalışır şekilde teslim almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, televizyonumun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa zamanda çözüm bekliyorum
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-769406920016071 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
