to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Onaysız Kart İşlemi Ve Kutu Açıldığı İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Disney Pixar Cars Lightning mcqueen oyuncak araba siparişi verilmiş durumda gözüküyor. Kartım siteye kayıtlı olduğu için bu siparişi oğlum benim bilgim ve onayım olmadan vermiş. Ürün bugün teslim edildi, ailem bunun hediye olduğunu zannederek kutuyu açmış ancak durumun fark edilmesiyle oyuncak hemen tekrar kutusuna konup kapatıldı, ürün kesinlikle kullanılmadı.
Durumu anlar anlamaz ürünü iade etmek istedim fakat iade talebim, kutu açıldığı gerekçesiyle sistemde “kutu açıldığı için kabul edilmeyeceğini söyledi. Ece Toys adlı firma. Hepsiburada'nın onaysız kart kesintisinden de şikayetçiyim. Telefonuma asla bir onay gelmedi.
Sipariş Numarası: 445 096 230 8
10 Temmuz 2026, 17:31 Cuma
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Filiz Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü teşekkürler