Hepsiburada İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, siparişimin 14. gününde iade etmek istedim ve işlemi ilk olarak cumartesi günü başlattım. Hepsijet Karg...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, siparişimin 14. gününde iade etmek istedim ve işlemi ilk olarak cumartesi günü başlattım. Hepsijet Karg...

19 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Mert Çarşı satıcısından yüzde yüz pamuk olarak belirtilen bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü Fethiye’de teslim aldım ve ilk kullanımda ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşadım. Ürün açıklamasında belirtilen kaliteye kesinlikle uymuyor. Sorunu yaşar yaş...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Fakir marka buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4514540422). Ürünüm 06.10.2025 tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra arızalandığı i...

15 Ekim 2025 sabahı saat 07:36’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion ürününü 3.199 TL ödeyerek sipariş ettim. Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim dağıtıma 16:00’da çıktı ve canlı takip ekranından aracı izledim. Kurye binamıza çok yaklaştı, hatta teslimat ya...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 5727******770 takip numaralı kargom, Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Adresim ile Aras Kargo Amasya Merkez şubesi arası yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiy...

Hepsiburada üzerinden 62753962953964 numaralı siparişimde elektronik bir ürün aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, kargom 3 gündür tarafıma ulaşmadı. Son olarak, evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde bir not düşülerek teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşt...

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soho5 kapaklı Aytaşı gardırop siparişi verdim (sipariş no: 427 49697 18, çözüm merkezi no: 842827107). Siparişimin ödemesini taksitli ve kredi kartı ile yaptım. Ancak Hepsiburada sisteminde ürün “teslim edilemedi” olarak görünerek ücret iadesi yapıldı. Birk...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2umotors markasına ait fren balatası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, ürünün 10 gün sonra teslim edileceği belirtildi ve uzun süre bekletildim. Yaklaşık bir hafta sonra ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak ay...

Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini...
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi2 model tartı siparişi verdim. Ancak bana s400 model farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu a...
Hepsiburada üzerinden TP-Link marka bir modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 6275 3955 2465 92. Ürün, Amasya Merkez adresime dün ve bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Teslimatın en geç bugün saat 21:00'a kadar yapılacağı bilgisi verildi, fakat ürün bulunduğum ile hiç gelmedi ve t...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akyüz Teknoloji adlı mağazadan Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden farklı olduğunu, ürünün ve kutunun herhan...
Hepsiburada üzerinden 6 adet Listerine Total Care ağız bakım suyu siparişi verdim (sipariş numarası: 488 170 837 7). Siparişim bugün Ankara Etimesgut Eryaman adresine teslim edildi. Ancak, sadece 2 adet Listerine Total Care doğru şekilde gönderilmiş, kalan 4 adet ise farklı bir ürün olan Listerine A...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...

14 Mayıs’ta İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim (Sipariş No: 422 601 307 0). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri...
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim. Ancak, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 422 601 307 0. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, değişim kampanyasından vazgeçtiğimizi ve farkı ödeyerek ...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Lordsin baskılı şort t-shirt çocuk takımını iade ettim. Aynı anda başka bir iademiz olan saç kurutma makinesi de vardı. Hepsijet kuryesi, barkod numaralarını karıştırdığı için çocuk takımı satıcısı Lordsin'e yanlışlıkla saç kurutma makinesi gönde...
14 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 433 126 772 0 ve kargo numarası 62753959661984 ile "Anisah Coffee Genoa Espresso (Çekirdek) Kahve 500gr Aromatik Tat ve Zengin Krema - 1 Adet/Çekirdek (Öğütülmemiş) " ve "Anisah Coffee 500g Extra Aroma Espresso Çekirdek Kahve|Arabica - Ç...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve 11 Ekim 2025 tarihinde Pudo Kargo Yunus Emre Caddesi Ataşehir/İstanbul teslimat noktasından iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün sa...
13/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB Siyah (Sipariş No: 4591075028) ürünüm Kütahya Simav adresine teslim edildi. ...