to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kumtel HTMF90EW model buzdolabı siparişi verdim ve Yalova Çiftlikköy adresime teslim aldım. Ürün teslimatı sırasında, buzdolabının kutusunun daha önce açılmış olduğu ve koruyucu köpüklerinin eksik olduğu dikkatimi çekti. Ayrıca, ürünün üzerinde lekeler vardı ve kut...
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından yorgan ve battaniye siparişi verdim. 04.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi uygulamaya yansıdı ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi tarafıma sunulmadı. 08.10.2025 tarihine ka...
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Vinox 50*100 beyaz granit evye siparişi verdim (sipariş no: 489 932 776 4). Ürünün 10 Ekim’de kargolanacağı ve 13 Ekim...
Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge 7053 modelini satın aldım. Ürünü İzmir/Torbalı adresime cuma günü teslim aldım ve 4 gündür garanti belgesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 472 961 104 4. Ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Garanti süresini uzatmak ve Kaydol K...
Hepsiburada'dan 19 Eylül'de dev indirim kampanyalarının yapıldığı zamanda İndirimlerden faydalanmak için Asım Optik Saat'ten Wesse saati kampanyalı olarak 4570₺ ödeyerek satın aldım. Saati teslim aldığımda kutusu ezik olmasına rağmen indirimli aldım diye iade talep etmedim. Kampanyalar bitti saatin ...
Hepsiburada’dan 406 537 554 6 numaralı siparişim ile Gürsaç marka mangal aldım. Ürünü Aydın-Didim-Akbük adresime 3 Ekim’de teslim aldım. Ancak, sitedeki görselde beğendiğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; gelen ürün adeta tenekeden yapılmış ve kalitesizdi. Ürünü iade etmek için...
"Toplamda 1 gün içerisinde çözüme ulaştı. Müşteri hizmetlerinden telefon aldım. 14 güç içinde iade etmezsem kupon tanımlanacağı söylendi. Kuponun alt sınırlaması yok ancak altın ve dijital alışverişte geçerli."
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hitachi C9U2 2000w daire testere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, satıcı tarafından ürünün kablosunun kesik olduğu iddia edilerek reddedildi. Oysa ürünü t...
10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için ...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunix pb-80 model powerbank siparişi verdim. 13 Ekim'de tarafıma teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim powerbank yerine kulaklık gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve kullanmadım. Sipariş numaram: 441 370 6770. Powerbank için 166...
Bunca zamandır internetten alışveriş yaptım bütün sitelerde müşteriyim neredeyse her ürünü alırken şüpheye düşmüyordum. Hayatımda ilk defa böylesine bir mağduriyet yaşadım. Çamaşır makinemin rezistansı kireç tuttu servis değiştirdikten sonra ilgili parçanın yenisini takarken eski parça teslim etti. ...
Hepsiburada üzerinden Anaska Home marka bir halı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade randevusu oluşturdum ve ürün evimden alındı. 03.10.2025 tarihinden bu yana iade sürecim aynı aşamada bekliyor ve herhangi bir il...
Hepsiburada.com uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürün teslim edilmediği gibi sistem üzerinden ürün teslim edildi görünmektedir. Oluşturduğum 373153775 numaralı şikayet talebim yasal süre 3 günü geçmesine rağmen ısrarla sonuçlanmamaktadır.
"Teşekkürler Hepsiburada"
"En kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko marka bebek arabasını indirimdeyken 8.500 TL’ye satın aldım. Ürün 29 Eylül’de tarafıma teslim edil...
"Hızlı iade için teşekkürler"
"Çözümü kısa sürede gerçekleştirdiler"
07-13 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden 4310386207 numaralı sipariş ile 3 çekmeceli metal ayakkabılık satın aldım. Siparişim Ankara Çankay...
Hepsiburada üzerinden Çağdaş Ticaret satıcısından Dreame l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce başvuru yaptım, ancak süreç boyunca sadece “satıcı inceliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebim günlerdir sonuçlandırılmadığı gib...
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...
"Talebimi burada hızlı bir şekilde inceleyip çözdüğünüz için teşekkür ederim."
25.08.2025 tarihli faturayla Hepsiburada üzerinden Kiperin Collagen %100 Saf ve Doğal Yüksek Biyoaktif Çift Hidrolize Kolajen Peptitler içeren diyet takviyesi (50 günlük, 3 kutu) satın aldım. Ürünü 26.08.2025 tarihinde teslim aldık ve aynı gün eşim kullanmaya başladı. İkinci kullanımda eşimin vücudu...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlakçı firmasından 3 adet, toplamda 30 gram kibrit çöpü bilezik siparişi verdik. Ancak eşim yanlış model...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.864 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.841 Garanti 2.565 
Hediye Çeki 1.514 
İade 12.553 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 197 
Kampanya 1.970 
Kargo 6.690 
Kupon 1.602 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.935 
Puan 311 
Sepet 383 
Sipariş 18.591 
Teslimat 8.647 
Üyelik 2.702 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 